Bokningschef/Reservations Manager, Strömma

Strömma är den ledande leverantören av upplevelser inom sightseeing i norra Europa. Strömma erbjuder upplevelser som syftar till att ge varje gäst livslånga minnen. Dessa upplevelser fokuserar på sightseeingturer, matkryssningar och aktiviteter och utflykter för turister, lokalbefolkningen och företag. Strömma har en historia som går tillbaka till 1809 med en stark tradition av historiska och kulturella värden. Idag verkar Strömma i Sverige, Danmark, Norge, Finland och Nederländerna. Strömmas 15 varumärken inkluderar de välkända namnen Göta Kanal Rederiaktiebolag, Paddan Sightseeing, Strömma Kanalbolaget, Canal Tours Copenhagen, Helsinki Sightseeing, Canal Tours Amsterdam, men också unika destinationer som Birka Vikingastaden och Vaxholms Kastell. Läs mer på www.stromma.com.

Nu söker vi en Bokningschef/Reservations Manager för teamet i Stockholm. I teamet ingår 7 st årsanställda plus ca 7 st extra under högsäsong.

Som bokningschef är din uppgift att leda och optimera arbetet inom Strömma Sveriges bokningsavdelning. Du ansvarar för att följa upp försäljningen och rapportera resultaten för ansvariga inom Sveriges organisation. Rollen innebär även att du skapar de rätta förutsättningarna för hela säljteamet att lyckas genom ett tryggt och engagerat ledarskap.

En stor del av arbetet, förutom att leda medarbetarna, är att dokumentera, uppdatera och producera manualer för olika system. Du tar fram statistik över försäljning, arbetar aktivt med prissättning och optimering och ärendehantering. Du har ett tätt samarbete med Strömmas webbavdelning för att säkerställa att korrekt information syns på hemsida och biljetter. Du är även huvudkontakt gentemot båtarnas krögare och operatörer, samarbetspartners samt Strömmas ekonomiavdelning för frågor gällande arrangemang och försäljning.

Jobbet innebär ett tätt samarbete med olika avdelningar inom Strömma; Strömmas Business support (avdelningen som ser till att alla upplevelser blir bokningsbara), försäljningschef, trafikchef samt ekonomiavdelning då det gäller att säkerställa att vårt utbud är bokningsbart på korrekt sätt.

Du har personalansvar för samtliga tjänster på bokningsavdelningen. Du är även behjälplig med att ta emot och besvara inkommande bokningsförfrågningar via mejl och telefon.

Du rapporterar till försäljningschefen på Strömma Sverige.

Det är meriterande om du har erfarenhet från bolag med säsongsverksamhet. Ett plus är givetvis om du behärskar flera språk samt om du har erfarenhet av rekrytering då vi regelbundet söker säsongspersonal. Har du systemvana av Citybreak/iTicket och/eller Superoffice är ett stort plus.

För att lyckas i rollen som Bokningschef/Reservations Manager behöver du erfarenhet av arbete som ledare inom rese- turismbranschen. Du är systemvan och har själv arbetat med försäljning via telefon, över disk eller webb. Du är flytande i svenska samt engelska i tal och skrift. Du har service i blodet och delar vår vision att skapa minnen för livet för varje enskild gäst. Som ledare vägleder du på ett tydligt och entusiasmerande sätt.

Psst. Vi jobbar med fantastiskt fina upplevelser framförallt inom vår båtflotta som består av flertalet sekelskiftesfartyg. Vi arbetar mot flera målgrupper och säljer i många kanaler. Vi har en hög kundnöjdhet och höga betyg i våra medarbetarundersökningarna. Många anställda har jobbat 10-20 år i företaget och många som slutat kommer tillbaka till oss. Strömmas ägare är stabila och långsiktiga privata ägare. Vi har en öppen och glad stämning i företaget där alla får göra sin röst hörd. Det finns en fin kamratskap där alla hjälper varandra att bli framgångsrika.

Arbetsplatsen är påvackra Skeppsholmen i Stockholm på vardagar 8-17.

Önskvärd start 11 jan 2025.

Tillsvidareanställning med 3 månaders provanställning.

Pensionavsättning samt försäkringar enligt ett kollektivavtal. Frisvårdsbidrag på 3000sek/år. 30 dgrs semester.

Välkommen med din ansökan redan idag!

Vid frågor kontakta Rekryterare Jannica Grönqvist

Mejl: jannica@resebemanning.se Telefon: 0723-240421