Publicerad: 2024-09-17
Handläggare till myndighet
Är du en erfaren handläggare som vill vara med och bidra till utvecklingen av Sveriges digitala förvaltning? Vi söker nu en engagerad och strukturerad handläggare till kund. Här får du möjlighet att arbeta med varierande uppgifter i en dynamisk miljö, där du blir en viktig del i att stödja digitaliseringen av den offentliga sektorn.
Arbetsuppgifter:
Som handläggare hos oss kommer du att:
* Svara på frågor via e-post och telefon från privatpersoner, aktörer inom offentlig förvaltning samt medarbetare inom andra enheter på myndigheten.
* Handlägga ärenden som bland annat gäller anslutning av aktörer till våra tjänster, från ansökan till beslut.
* Utföra administrativa uppgifter inom myndigheten, såsom dokumenthantering och ärenderegistrering.
* Ta emot och registrera incidenter som rör tjänster som levereras av myndigheten, och säkerställa att de hanteras och åtgärdas i tid.
Kvalifikationer (ska-krav):
Vi söker dig som uppfyller följande krav:
* Minst två (2) års akademiska studier eller annan erfarenhet som bedöms som likvärdig.
* Minst tre (3) års erfarenhet av arbete som handläggare på kundtjänst/support de senaste fem åren.
* Minst tre (3) års erfarenhet av att handlägga ärenden från ansökan till beslut inom en myndighet/offentlig förvaltning eller motsvarande.
* Minst ett (1) års erfarenhet av arbete med att registrera i ärendehanteringssystem.
* Erfarenhet av arbete i offentlig förvaltning (kommun, region eller statlig myndighet) eller motsvarande.
* Goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt.
* God samarbetsförmåga - du trivs med att arbeta tillsammans med andra och har lätt för att samarbeta över enhetsgränser.
* Självständighet - du kan självständigt driva och hantera olika processer och arbetsuppgifter.
Meriterande:
* Erfarenhet av digitala system och plattformar inom offentlig förvaltning.
* Erfarenhet av att arbeta i en myndighetsmiljö med krav på noggrannhet och uppföljning av ärenden.
Sök tjänsten idag!
Den här tjänsten innebär att du kommer att bli anställd av Manpower men du kommer att tillbringa dina arbetsdagar på plats hos våra kunder. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Ideal shala via e-post: Ideal.shala@manpower.se. Urval sker löpande. Vi ser fram emot att höra från dig!
Om Manpower
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.
Erbjudande
Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över ett flertal interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU. Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för ditt uppdrag.
Arbetsuppgifter:
Som handläggare hos oss kommer du att:
* Svara på frågor via e-post och telefon från privatpersoner, aktörer inom offentlig förvaltning samt medarbetare inom andra enheter på myndigheten.
* Handlägga ärenden som bland annat gäller anslutning av aktörer till våra tjänster, från ansökan till beslut.
* Utföra administrativa uppgifter inom myndigheten, såsom dokumenthantering och ärenderegistrering.
* Ta emot och registrera incidenter som rör tjänster som levereras av myndigheten, och säkerställa att de hanteras och åtgärdas i tid.
Kvalifikationer (ska-krav):
Vi söker dig som uppfyller följande krav:
* Minst två (2) års akademiska studier eller annan erfarenhet som bedöms som likvärdig.
* Minst tre (3) års erfarenhet av arbete som handläggare på kundtjänst/support de senaste fem åren.
* Minst tre (3) års erfarenhet av att handlägga ärenden från ansökan till beslut inom en myndighet/offentlig förvaltning eller motsvarande.
* Minst ett (1) års erfarenhet av arbete med att registrera i ärendehanteringssystem.
* Erfarenhet av arbete i offentlig förvaltning (kommun, region eller statlig myndighet) eller motsvarande.
* Goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt.
* God samarbetsförmåga - du trivs med att arbeta tillsammans med andra och har lätt för att samarbeta över enhetsgränser.
* Självständighet - du kan självständigt driva och hantera olika processer och arbetsuppgifter.
Meriterande:
* Erfarenhet av digitala system och plattformar inom offentlig förvaltning.
* Erfarenhet av att arbeta i en myndighetsmiljö med krav på noggrannhet och uppföljning av ärenden.
Sök tjänsten idag!
Den här tjänsten innebär att du kommer att bli anställd av Manpower men du kommer att tillbringa dina arbetsdagar på plats hos våra kunder. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Ideal shala via e-post: Ideal.shala@manpower.se. Urval sker löpande. Vi ser fram emot att höra från dig!
Om Manpower
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.
Erbjudande
Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över ett flertal interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU. Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för ditt uppdrag.