Publicerad: 2024-10-15
Gruppledare till passagerarservice på Norrköping Airport
Brinner du för att coacha ditt team till att leverera service i världsklass? Då vill vi gärna träffa dig!
Vilka är vi?
Norrköping Airport (NRK) erbjuder ett flertal destinationer och ägs sedan 2006 av Norrköpings kommun. På flygplatsen finns även ett 15-tal olika flygrelaterade verksamheter.
Tillsammans sysselsätter vi cirka 150 personer i anslutning till flygplatsen. För oss är säkerheten alltid högsta prioritet över kommersiella, operativa, miljömässiga eller sociala krav. Prioritering av säkerheten genomsyrar hela flygplatsens verksamhet och det förebyggande säkerhetsarbetet.
På Norrköping Airport strävar vi ständigt efter att bli ännu bättre i vårt hållbarhetsarbete. Miljöhänsyn ska prägla varje del av verksamheten och dess beslut. Vi är stolta över att största delen av driften idag är fossilfri och vi arbetar ständigt för att minimera utsläppen både på marken och i luften.
Vårt förhållningssätt i vår arbetsvardag och våra beslut i stort och smått utgår från flygplatsens värdeord: Professionella, Engagerade och Utvecklande
Läs mer om oss och flygplatsen här: Norrköping Airport
Dina arbetsuppgifter
Att vara gruppledare på passagerarservice är ett intensivt och omväxlande jobb där du dagligen möter alla slags människor. Det är du som möter kunden vid incheckningen, du är den person som finns till hands och får varje passagerare att känna sig uppmärksammad.
Tjänsten innebär att du kommer att arbeta oregelbundet efter våra kunders trafikprogram, där skift med tidiga morgnar, sena kvällar och nattarbete förekommer, varför körkort och tillgång till bil är en fördel.
I rollen som gruppledare arbetsleder du och arbetar sida vid sida med en grupp med medarbetare om fem personer samt timpersonal.
I rollen ingår bland annat kontakter med flygbolag och andra externa leverantörer, schemaläggning, dagliga inrapporteringar, att vara behjälplig med frågor från passagerare både via telefon och vid servicedisken, incheckning av passagerare, ankomstservice, boarding/gate och i flygplatsinformationen.
För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas i rollen, att du succesivt växer in i en ledarroll med ansvar för både personal och arbetsområde.
Du arbetar aktivt tillsammans med dina kollegor att förbättra rutiner och arbetssätt med kvalitet och säkerhet i fokus.
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av arbetsledande befattning inom operativ verksamhet huvudsakligen kopplat till personlig service inom besöksnäring, gärna inom flygbranschen.
Du har erfarenhet av att leda, driva och utveckla team, samt att arbeta självständigt med ansvar för verksamhet, ekonomi, miljö, personal och kund.
Som gruppledare är du en förebild för dina kollegor och därför ser vi att du är trygg, stabil och har en stark inre motivation att arbeta för ökad kvalitet och service i vår verksamhet.
Då flygen kan ha avgångstider dygnet runt alla dagar i veckan bör du trivas med att arbeta under bestämda tidsramar i ett högt tempo i en dynamisk och föränderlig miljö med höga krav på säkerhet och professionalism.
Du har en god samarbetsförmåga och drivs av att motivera och coacha andra för att nå gemensamma mål. Du är skicklig på att se saker ur ett större perspektiv när du planerar och prioriterar med fokus på hela verksamhetens bästa.
Du har en avslutad gymnasieutbildning och du talar och skriver flytande svenska samt skriver och talar obehindrat på engelska, vi ser gärna att du har kunskaper i andra språk.
Alla anställda genomgår en säkerhetsprövning enligt § 14 säkerhetsskyddslagen (1996:627) innan anställning. Tjänsten ställer krav på svenskt medborgarskap.
Information om tjänsten
Antal lediga tjänster: 1
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid
Längd på anställning:
Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse
Arbetstid: Dag/kväll/helg
Möjlighet till distansarbete: Nej
Sista ansökningsdatum: Urval sker löpande men vi vill ha din ansökan senast 15 november
Kontakt: Jessica Åhlin, Ekonomichef/personalansvarig passagerarservice, 0706-667455 , jessica.ahlin@nrkairport.se eller Katarina Nyqvist, rekryteringsspecialist, 011-15 30 10
Norrköping flygplats invigdes 1934 och är Sveriges äldsta flygplats för trafikflyg. Vi är Sveriges fjärde största charterflygplats och har charterflyg till fler olika destinationer. Vi är en arbetsplats med korta beslutsvägar, liten organisation i en spännande bransch!
Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.
När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Vilka är vi?
Norrköping Airport (NRK) erbjuder ett flertal destinationer och ägs sedan 2006 av Norrköpings kommun. På flygplatsen finns även ett 15-tal olika flygrelaterade verksamheter.
Tillsammans sysselsätter vi cirka 150 personer i anslutning till flygplatsen. För oss är säkerheten alltid högsta prioritet över kommersiella, operativa, miljömässiga eller sociala krav. Prioritering av säkerheten genomsyrar hela flygplatsens verksamhet och det förebyggande säkerhetsarbetet.
På Norrköping Airport strävar vi ständigt efter att bli ännu bättre i vårt hållbarhetsarbete. Miljöhänsyn ska prägla varje del av verksamheten och dess beslut. Vi är stolta över att största delen av driften idag är fossilfri och vi arbetar ständigt för att minimera utsläppen både på marken och i luften.
Vårt förhållningssätt i vår arbetsvardag och våra beslut i stort och smått utgår från flygplatsens värdeord: Professionella, Engagerade och Utvecklande
Läs mer om oss och flygplatsen här: Norrköping Airport
Dina arbetsuppgifter
Att vara gruppledare på passagerarservice är ett intensivt och omväxlande jobb där du dagligen möter alla slags människor. Det är du som möter kunden vid incheckningen, du är den person som finns till hands och får varje passagerare att känna sig uppmärksammad.
Tjänsten innebär att du kommer att arbeta oregelbundet efter våra kunders trafikprogram, där skift med tidiga morgnar, sena kvällar och nattarbete förekommer, varför körkort och tillgång till bil är en fördel.
I rollen som gruppledare arbetsleder du och arbetar sida vid sida med en grupp med medarbetare om fem personer samt timpersonal.
I rollen ingår bland annat kontakter med flygbolag och andra externa leverantörer, schemaläggning, dagliga inrapporteringar, att vara behjälplig med frågor från passagerare både via telefon och vid servicedisken, incheckning av passagerare, ankomstservice, boarding/gate och i flygplatsinformationen.
För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas i rollen, att du succesivt växer in i en ledarroll med ansvar för både personal och arbetsområde.
Du arbetar aktivt tillsammans med dina kollegor att förbättra rutiner och arbetssätt med kvalitet och säkerhet i fokus.
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av arbetsledande befattning inom operativ verksamhet huvudsakligen kopplat till personlig service inom besöksnäring, gärna inom flygbranschen.
Du har erfarenhet av att leda, driva och utveckla team, samt att arbeta självständigt med ansvar för verksamhet, ekonomi, miljö, personal och kund.
Som gruppledare är du en förebild för dina kollegor och därför ser vi att du är trygg, stabil och har en stark inre motivation att arbeta för ökad kvalitet och service i vår verksamhet.
Då flygen kan ha avgångstider dygnet runt alla dagar i veckan bör du trivas med att arbeta under bestämda tidsramar i ett högt tempo i en dynamisk och föränderlig miljö med höga krav på säkerhet och professionalism.
Du har en god samarbetsförmåga och drivs av att motivera och coacha andra för att nå gemensamma mål. Du är skicklig på att se saker ur ett större perspektiv när du planerar och prioriterar med fokus på hela verksamhetens bästa.
Du har en avslutad gymnasieutbildning och du talar och skriver flytande svenska samt skriver och talar obehindrat på engelska, vi ser gärna att du har kunskaper i andra språk.
Alla anställda genomgår en säkerhetsprövning enligt § 14 säkerhetsskyddslagen (1996:627) innan anställning. Tjänsten ställer krav på svenskt medborgarskap.
Information om tjänsten
Antal lediga tjänster: 1
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid
Längd på anställning:
Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse
Arbetstid: Dag/kväll/helg
Möjlighet till distansarbete: Nej
Sista ansökningsdatum: Urval sker löpande men vi vill ha din ansökan senast 15 november
Kontakt: Jessica Åhlin, Ekonomichef/personalansvarig passagerarservice, 0706-667455 , jessica.ahlin@nrkairport.se eller Katarina Nyqvist, rekryteringsspecialist, 011-15 30 10
Norrköping flygplats invigdes 1934 och är Sveriges äldsta flygplats för trafikflyg. Vi är Sveriges fjärde största charterflygplats och har charterflyg till fler olika destinationer. Vi är en arbetsplats med korta beslutsvägar, liten organisation i en spännande bransch!
Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.
När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.