Service Account Manager för ABB i Norrköping/Husqvarna

På ABB är vi dedikerade till att ta itu med globala utmaningar. Vår värdegrund: care, courage, curiosity och collaboration - i kombination med ett stort fokus på mångfald, inkludering och lika möjligheter - är viktiga drivkrafter i vårt mål att ge alla möjlighet att skapa hållbara lösningar. Skriv nästa kapitel i din ABB-berättelse.

Den här tjänsten rapporterar till Service Manager.

Din roll och ditt ansvar

ABB har idag en rikstäckande organisation med verksamhet på ett tjugotal orter som vi nu ytterligare stärker med utgångspunkt Norrköping/Husqvarna. Vi har kontoret i Norrköping där vi även har en serviceverkstad. Totalt är det cirka 50 servicetekniker som driver arbetet i regionen. Du ansvarar för serviceavtal inom ABBs samtliga divisioner regionalt. Våra servicetjänster erbjuds från alla våra olika produktområden; drivsystem, motorer & generatorer, kraft-, robot- och styrsystem. Du driver avtal mot Nyköping, Norrköping, Linköping, Oskarsahamn med flera orter.

Inom vår serviceorganisation medverkar vi till att optimera våra kunders anläggningar utifrån flera hållbarhetsfaktorer: driftsäkerhet, kostnadseffektivitet, material- och energieffektivitet samt utifrån ett hälsa- och säkerhetsperspektiv. Genom att ha god kunskap om kundens redan installerade ABB-produkter kan vi erbjuda produkter och tjänster som är anpassade för kundens situation. Vårt serviceerbjudande kan handla om uppgraderingar, studier, analyser, förbyggande och prediktivt underhåll samt utbildning. Även avancerade tjänster som t ex tillståndsbaserat underhåll och remote styrning från våra digitala Operation Center ingår i de tjänster som vi levererar till våra kunder. Vill du driva affärer och affärsnytta både för ABB och våra servicekunder inom regionen så är detta din tjänst!

I den här rollen kommer du att arbeta med leverans och vidareutveckling av serviceavtalen tillsammans med våra kunder, vilket innefattar:

• projektledning (avtalsledning) av serviceleveransen i befintliga avtal
• affärsutveckling och underhållsutveckling hos kund och tillväxt av avtalsverksamheten
• att säkerställa kundnöjdhet och lönsamhet
• att agera som spindeln i nätet, internt och externt för våra serviceavtalsleveranser genom effektiv projektledning
• en viktig länk mellan kunderna och ABB genom att följa upp de utförda kunduppdragen samt föreslå och implementera förändringar
• Jobbet innebär resande i regionen för genomförande av avtalsuppföljning av serviceavtal hos dina kunder.

Kvalifikationer för rollen

• Du som söker har förmodligen högskoleexamen inom teknik, ekonomi eller motsvarande.
• Det är meriterande om du tidigare har arbetat med service och underhåll inom industrin eller andra stora företag men inte ett krav. Alternativt har du en projektledarbakgrund med intresse för teknik, digitalisering och affärsutveckling.
• Du är lyhörd och kommunikativ i möten med kunder och medarbetare. Du tar rollen som en naturlig lagledare och lagspelare i vår sälj- och leveransorganisation genom ett starkt eget driv, affärsmannaskap och lyhördhet för kundernas behov. Du har lätt för att utrycka dig på svenska och engelska i både tal och mer formell skrift för våra serviceavtal.

Mer om oss

Rekryterande chef Emelie Liljegren, +4670-517 91 51 svarar på dina frågor gällande tjänsten. Fackliga representanter – Sveriges Ingenjörer: Hannah Norén +4621 34 23 01, Rose-Mary Olofsson +4621 34 04, Ledarna: Lenny Larsson +46 21 328547. Alla andra frågor gällande rekryteringsprocessen besvaras av talent partner Robert Norén 072-461 20 95.

Välkommen med din ansökan senast 17 november. Urvalet görs löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Din ansökan får gärna innehålla CV samt ett personligt brev. I det personliga brevet vill vi att du motiverar varför du är lämpad för denna tjänst.

Notera att anställningsprocessen på ABB Sverige inkluderar en referenskontroll, ett drogtest och vid vissa rekryteringar även en utökad bakgrundskontroll.

Vi ser fram emot din ansökan och uppskattar om ansökan är i PDF format. Om du vill läsa mer om ABB kan du gå till vår webbplats www.abb.com.