Publicerad: 2024-11-05
Ärendehandläggare till Hyresgästföreningen i Luleå
Är du serviceinriktad och har lätt för att få förtroende? Håller du med om att ett bra hem är en grundläggande förutsättning för att livet ska fungera?
Vi söker en ärendehandläggare till vår juridiska enhet på Hyresgästföreningen Region Norrland med placering i Luleå.
Som ärendehandläggare möter du dagligen våra medlemmar för att ge rådgivning och handlägga enskilda medlemsärenden kring brister i lägenheten och gemensamma utrymmen. Det kan också gälla andra frågor kring boendet, som tex ombyggnation, underhåll och lägenhetsbyte. Vidare utför du besiktningar av lägenheter därav är körkort och tillgång till egen bil ett krav i denna tjänst.
Om uppdraget
Som ärendehandläggare arbetar du med:
• Företräda medlemmar gentemot hyresvärdar i hyresjuridiska frågor.
• Tillhandahålla hyresjuridisk service och rådgivning till medlemmar.
• Ansvara för kontakten med fastighetsägare, förvaltare och myndigheter.
• Handlägga ärenden fram till ev prövning i domstol
Din bakgrund
Du har:
• Utbildning på lägst gymnasienivå.
• Erfarenhet av att ärendehandläggning
• Mycket goda kunskaper i Officepaketet.
Meriterande
• Juridisk utbildning, kandidatexamen inom rättsvetenskap eller liknande ses som mycket meriterande
• Kunskap inom hyresjuridik
• Tidigare erfarenhet inom bostadsbolag eller med bosociala frågor
Dina egenskaper
Arbetet kräver att du är analytisk, problemlösande och har en förmåga att kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Vi förväntar oss att du är serviceinriktad, flexibel och öppen för förnyelsearbete. Du ska ha lätt för att samarbeta med andra och samtidigt kunna arbeta självständigt. Eftersom vi i region Norrland är lokaliserade på flera kontor måste du känna dig bekväm med att samverka med kollegor på distans via verktyg som Teams. Vi lägger stor vikt vid din samarbetsförmåga och ditt förhållningssätt i möten med människor.
Att arbeta hos oss
Hyresgästföreningen är en modern och stark folkrörelse med över en halv miljon medlemmar. Vi driver bostadsfrågor i både stort och smått - allt från omfattande lagförändringar till den lilla lekplatsen på gården som behöver rustas upp. Vi arbetar för ett samhälle där alla ska ha rätt att bo, råd att bo och ha inflytande över sitt boende. På det sättet deltar vi i samhällsutvecklingen, driver på och tar ansvar för den. Vi förutsätter att du delar Hyresgästföreningens värderingar.
Mångfald och en humanistisk grundsyn är viktiga värden i vår organisation och en självklarhet för oss alla som arbetar här. Hos oss möts du av engagerade och trevliga kollegor och kommer till en arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och bra anställningsvillkor. Hos oss är varje medarbetare viktig för hyresgästerna varje dag. Vid några tillfällen per år skapar vi extra energi och engagemang genom att arbeta tillsammans med samma arbetsuppgift oavsett vilken roll vi har till vardags. På hyresgästföreningen.se kan du läsa mer.
Välkommen med din ansökan redan idag men senast 22 november. Vi går igenom ansökningarna löpande och kan komma att avsluta rekryteringen innan sista ansökningsdag. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta Susanne Lindmark, enhetschef juridik, 010-459 18 31. Våra fackliga kontaktpersoner är Birgitta Gustafsson, 010-459 18 19, för Handels samt Johannah Malmin, 010-459 18 03, för SACO.
Hyresgästföreningen finns över hela Sverige, indelat i nio regioner runt om i landet och ett förbundskontor i Stockholm. Vi är cirka 9 000 förtroendevalda och 850 anställda som tillsammans arbetar för att du och dina grannar ska ha ett bra boende. Med en stark lokal närvaro i bostadsområdet är vi den naturliga mötesplatsen för boendefrågor. Tillsammans gör vi skillnad för dagens och morgondagens hyresgäster.
Vi söker en ärendehandläggare till vår juridiska enhet på Hyresgästföreningen Region Norrland med placering i Luleå.
Som ärendehandläggare möter du dagligen våra medlemmar för att ge rådgivning och handlägga enskilda medlemsärenden kring brister i lägenheten och gemensamma utrymmen. Det kan också gälla andra frågor kring boendet, som tex ombyggnation, underhåll och lägenhetsbyte. Vidare utför du besiktningar av lägenheter därav är körkort och tillgång till egen bil ett krav i denna tjänst.
Om uppdraget
Som ärendehandläggare arbetar du med:
• Företräda medlemmar gentemot hyresvärdar i hyresjuridiska frågor.
• Tillhandahålla hyresjuridisk service och rådgivning till medlemmar.
• Ansvara för kontakten med fastighetsägare, förvaltare och myndigheter.
• Handlägga ärenden fram till ev prövning i domstol
Din bakgrund
Du har:
• Utbildning på lägst gymnasienivå.
• Erfarenhet av att ärendehandläggning
• Mycket goda kunskaper i Officepaketet.
Meriterande
• Juridisk utbildning, kandidatexamen inom rättsvetenskap eller liknande ses som mycket meriterande
• Kunskap inom hyresjuridik
• Tidigare erfarenhet inom bostadsbolag eller med bosociala frågor
Dina egenskaper
Arbetet kräver att du är analytisk, problemlösande och har en förmåga att kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Vi förväntar oss att du är serviceinriktad, flexibel och öppen för förnyelsearbete. Du ska ha lätt för att samarbeta med andra och samtidigt kunna arbeta självständigt. Eftersom vi i region Norrland är lokaliserade på flera kontor måste du känna dig bekväm med att samverka med kollegor på distans via verktyg som Teams. Vi lägger stor vikt vid din samarbetsförmåga och ditt förhållningssätt i möten med människor.
Att arbeta hos oss
Hyresgästföreningen är en modern och stark folkrörelse med över en halv miljon medlemmar. Vi driver bostadsfrågor i både stort och smått - allt från omfattande lagförändringar till den lilla lekplatsen på gården som behöver rustas upp. Vi arbetar för ett samhälle där alla ska ha rätt att bo, råd att bo och ha inflytande över sitt boende. På det sättet deltar vi i samhällsutvecklingen, driver på och tar ansvar för den. Vi förutsätter att du delar Hyresgästföreningens värderingar.
Mångfald och en humanistisk grundsyn är viktiga värden i vår organisation och en självklarhet för oss alla som arbetar här. Hos oss möts du av engagerade och trevliga kollegor och kommer till en arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och bra anställningsvillkor. Hos oss är varje medarbetare viktig för hyresgästerna varje dag. Vid några tillfällen per år skapar vi extra energi och engagemang genom att arbeta tillsammans med samma arbetsuppgift oavsett vilken roll vi har till vardags. På hyresgästföreningen.se kan du läsa mer.
Välkommen med din ansökan redan idag men senast 22 november. Vi går igenom ansökningarna löpande och kan komma att avsluta rekryteringen innan sista ansökningsdag. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta Susanne Lindmark, enhetschef juridik, 010-459 18 31. Våra fackliga kontaktpersoner är Birgitta Gustafsson, 010-459 18 19, för Handels samt Johannah Malmin, 010-459 18 03, för SACO.
Hyresgästföreningen finns över hela Sverige, indelat i nio regioner runt om i landet och ett förbundskontor i Stockholm. Vi är cirka 9 000 förtroendevalda och 850 anställda som tillsammans arbetar för att du och dina grannar ska ha ett bra boende. Med en stark lokal närvaro i bostadsområdet är vi den naturliga mötesplatsen för boendefrågor. Tillsammans gör vi skillnad för dagens och morgondagens hyresgäster.