Publicerad: 2024-11-06
Field Operations Trainer
Är du en kundorienterad och framåt person som brinner för att utveckla andra? Har du erfarenhet av fältarbete och vill vara med och forma säkerhetsexperter inom vår verksamhet? Då kan du vara den vi söker! Vi på Verisure är stolta över att skydda över 5 miljoner människors hem världen över och att vi är Europas ledande leverantör av smarta säkerhetssystem för hem och företag.
Om rollen:
Som Field Operations Trainer kommer du att arbeta i södra Sverige, du kommer att vara ansvarig för att utbilda säkerhetsexperter på sju av våra franchisefirmor. Du kommer att ingå i ett mindre team med två andra personer som har samma roll som du. Detta mindre team är en del av ett större team, och du rapporterar till Technical Manager, Albin Svärd. Tjänsten kräver att du är flexibel och beredd på att resa, vilket inkluderar övernattningar på hotell.
Arbetsuppgifter:
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att leda och genomföra utbildningsinsatser till Säkerhetsexperter för kanalerna Franchise, Team Verisure och FOS, i syfte att maximera möjligheten för nya och befintliga Säkerhetsexperter att lyckas och utvecklas i sin roll inom ramen för innehållet i Perfect Visit (kundnöjdhet, merförsäljning, kvalitet). Du kommer att arbeta ute på fältet största delen av tiden, delta i regelbundna utbildningar och bidra till utveckling i arbetssätten. En gång i månaden kommer du att hålla i klassrumsutbildningar för både nya och befintliga säkerhetsexperter.
Exempel på arbetsuppgifter:
* Utbilda säkerhetsexperter i kundnöjdhet och effektiv användning av larmsystem
* Coacha och följa upp kvalitetsarbetet hos säkerhetsexperter, genom exempelvis samåkning på kundärenden och uppkopplingar
* Samverka med andra tränare för att sprida best practice
* Analysera statistik över Säkerhetsexperters utveckling och föreslå actions/utbildningsinsatser
* Säkerställa så utbildningsplaner finns och följs för att Säkerhetsexperten får rätt förutsättningar och support att klara certifieringen vid första försöket
* Ansvarig för att sprida utbildningstips och material till ledare för lokal utbildning av Säkerhetsexperter
* Vid behov arbeta som resurs för installation- och service
Vem är du?
Vi söker dig som är kundorienterad och framåt som person, med förmågan att lära ut, inspirera och engagera andra. Vi söker dig som har en stark organisatorisk förmåga, med färdighet att planera din tid effektivt och genomföra utbildningar som ger önskat utfall. Du har en hjälpsam attityd och en vilja att hjälpa andra att lyckas. Din tekniska kompetens omfattar kunskap och erfarenhet av uppkopplingar och service av larmkomponenter. Vi ser även att du är både bekväm att jobba i ett team men också självständigt.
Obligatoriska krav för tjänsten:
* B-Körkort
* Arbetstider mellan 8-17 (men flexibel för vissa kvällar)
* Flexibel för resor
* Fri från anmärkningar i belastningsregistret & UC
* Tidigare arbetslivserfarenhet av fältarbete och erfarenhet av direktförsäljning till konsument
* Grundläggande kunskaper i Officepaketet
Vi erbjuder dig:
* Förmånsbil
* Fast grundlön + Attraktiv provisionsmodell
* Karriärmöjligheter
* Kollektivavtal och friskvårdsbidrag
* 30 dagars semester
Urval sker löpande så ta chansen och skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Vi tar inte emot ansökningar via mail på grund av GDPR.
Under rekryteringsprocessen tar vi utdrag ur belastningsregistret och gör en kreditupplysning.
Har du frågor? Kontakta Recruitment Specialist Jennie på mailadress jennie.valentin@verisure.se
Vi ser fram emot din ansökan!
Om rollen:
Som Field Operations Trainer kommer du att arbeta i södra Sverige, du kommer att vara ansvarig för att utbilda säkerhetsexperter på sju av våra franchisefirmor. Du kommer att ingå i ett mindre team med två andra personer som har samma roll som du. Detta mindre team är en del av ett större team, och du rapporterar till Technical Manager, Albin Svärd. Tjänsten kräver att du är flexibel och beredd på att resa, vilket inkluderar övernattningar på hotell.
Arbetsuppgifter:
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att leda och genomföra utbildningsinsatser till Säkerhetsexperter för kanalerna Franchise, Team Verisure och FOS, i syfte att maximera möjligheten för nya och befintliga Säkerhetsexperter att lyckas och utvecklas i sin roll inom ramen för innehållet i Perfect Visit (kundnöjdhet, merförsäljning, kvalitet). Du kommer att arbeta ute på fältet största delen av tiden, delta i regelbundna utbildningar och bidra till utveckling i arbetssätten. En gång i månaden kommer du att hålla i klassrumsutbildningar för både nya och befintliga säkerhetsexperter.
Exempel på arbetsuppgifter:
* Utbilda säkerhetsexperter i kundnöjdhet och effektiv användning av larmsystem
* Coacha och följa upp kvalitetsarbetet hos säkerhetsexperter, genom exempelvis samåkning på kundärenden och uppkopplingar
* Samverka med andra tränare för att sprida best practice
* Analysera statistik över Säkerhetsexperters utveckling och föreslå actions/utbildningsinsatser
* Säkerställa så utbildningsplaner finns och följs för att Säkerhetsexperten får rätt förutsättningar och support att klara certifieringen vid första försöket
* Ansvarig för att sprida utbildningstips och material till ledare för lokal utbildning av Säkerhetsexperter
* Vid behov arbeta som resurs för installation- och service
Vem är du?
Vi söker dig som är kundorienterad och framåt som person, med förmågan att lära ut, inspirera och engagera andra. Vi söker dig som har en stark organisatorisk förmåga, med färdighet att planera din tid effektivt och genomföra utbildningar som ger önskat utfall. Du har en hjälpsam attityd och en vilja att hjälpa andra att lyckas. Din tekniska kompetens omfattar kunskap och erfarenhet av uppkopplingar och service av larmkomponenter. Vi ser även att du är både bekväm att jobba i ett team men också självständigt.
Obligatoriska krav för tjänsten:
* B-Körkort
* Arbetstider mellan 8-17 (men flexibel för vissa kvällar)
* Flexibel för resor
* Fri från anmärkningar i belastningsregistret & UC
* Tidigare arbetslivserfarenhet av fältarbete och erfarenhet av direktförsäljning till konsument
* Grundläggande kunskaper i Officepaketet
Vi erbjuder dig:
* Förmånsbil
* Fast grundlön + Attraktiv provisionsmodell
* Karriärmöjligheter
* Kollektivavtal och friskvårdsbidrag
* 30 dagars semester
Urval sker löpande så ta chansen och skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Vi tar inte emot ansökningar via mail på grund av GDPR.
Under rekryteringsprocessen tar vi utdrag ur belastningsregistret och gör en kreditupplysning.
Har du frågor? Kontakta Recruitment Specialist Jennie på mailadress jennie.valentin@verisure.se
Vi ser fram emot din ansökan!