Servicedeskagent till Eskilstuna!

Sigma Technology IT Infra AB växer så det knakar i Mälardalen och Stockholm och nu söker vi en ny kollega till vårt team!

Du kommer att bli anställd av oss på Sigma Technology och ingå i ett härligt konsultteam som gör saker tillsammans och har roligt längs vägen! Ibland åker vi utomlands och ibland pustar vi ut på en trevlig afterwork tillsammans. Vi sätter dig som konsult i fokus, det viktigaste för oss är att du som konsult och medarbetare mår bra och har rätt förutsättningar för att utvecklas. Vi tror på långsiktighet och vill därför att du ska trivas hos oss, länge!

Vi på Sigma Technology är otroligt stolta över att våra medarbetare har röstat fram oss hela 11 år i rad bland Sveriges bästa arbetsgivare. I Topp-4 har vi legat under åren 2019-2023 och med stor glädje blev vi framröstade 2024 till Sveriges tredje bästa arbetsgivare!

Om uppdraget

I denna roll kommer du att hjälpa användare från flera olika yrkesgrupper. Servicedesken hanterar alla typer av ärenden som har anknytning till vårdsystemen, IT eller telefoni, exempelvis felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar och önskemål men även behörighetshantering.

I Servicedesk arbetar du som tycker om att ha kundkontakt och att hjälpa andra med deras bekymmer. Kundkontakten innebär till stor del telefonkontakt med kund där problemen kan variera. Du tycker därför om att lösa problem, leta information och framförallt kommunicera, både med kund och kollegor. Ärendena dokumenteras i kundens ärendehanteringssystem.

Arbetstider är för närvarande måndag till fredag uppdelat på två olika arbetspass (7-16 och 8-17) men kan komma att ändras efter verksamhetens behov.

Din profil

För att bli aktuell i denna roll är det krav på att du har arbetat med:

• Active Directory
• Windows 10
• Azure AD
• Office 365
• Teams
• Något ärendehanteringssystem
• Fjärrstyrning
• Citrix
• Telefon som kommunikationsmedel

Låter detta som en perfect match för dig? Vänta då inte med din ansökan eftersom vi löpande går igenom alla ansökningar.

Vid frågor är du mer än välkommen att kontakta oss på Sigma! 😊

Elena Hallin

elena.hallin@sigmatechnology.com

Välkommen med din ansökan!