Customer & Project Support Representative

Svea Solar arbetar för att stoppa användningen av fossila bränslen och skapa en grönare framtid. Våra installationer har hittills minskat CO2-utsläpp motsvarande elförbrukningen för 1,4 miljoner hushåll på ett år.

Nu söker vi en Customer & Project Support Representative till vår B2B-avdelning. Här får du arbeta med våra största installationsprojekt och kombinera kundfokus med projektstöd i en dynamisk och växande organisation.

Rollen

Som Customer & Project Support Representative får du en varierad och spännande roll där du både arbetar nära våra kunder inom B2B-segmentet och bistår verksamheten genom att stödja våra projekt. Du kommer att hantera kundärenden och arbeta med administrativa uppgifter såsom bygglovshantering och fakturering.

Detta är en ny roll hos oss, vilket innebär att du har möjlighet att påverka arbetssätt, utveckla processer och bidra till avdelningens framtid. Rollen är självständig och kräver att du tar stort eget ansvar, men du arbetar också tätt tillsammans med vårt dedikerade B2B-team. Ditt arbete kommer vara en nyckelkomponent i att säkerställa hög kundnöjdhet och driva avdelningens utveckling framåt.

Vi värdesätter en god balans mellan arbete och fritid och erbjuder därför möjligheten att arbeta hemifrån två dagar i veckan. Du rapporterar direkt till Erik, Engineering & Development Manager, som du kan lära känna bättre via hans profil här.

I dina ansvarsområden ingår:• Hantering av kundärenden via telefon, e-post och sociala medier.• Skapa arbetsordersför våra tekniker.• Stödja bygglovshantering och säkerställa att all dokumentation samlas in och lämnas in i tid.• Stötta faktureringsprocessen och granska projektfakturor.• Ge administrativt stöd till projektledare för smidiga projektflöden och samarbeta med tvärfunktionella team för att övervaka projektets framsteg och föreslå lösningar.• Säkerställa att all dokumentation följer interna riktlinjer och rutiner.

Är vi en match?

För oss är dina personliga egenskaper allra viktigast. Vi tror att du:

• Har starka kommunikationsfärdigheter, med förmåga att bygga och upprätthålla relationer samtidigt som du effektivt hanterar flera uppgifter och prioriterar.• Talar och skriver på flytande svenska med goda kunskaper inom engelska• Är passionerad för att leverera kundservice och skapa en fantastisk kundupplevelse.

• Har förmågan att arbeta självständigt på ett strukturerat och organiserat sätt,samt samarbeta effektivt i team.• Har en godpassningsförmåga och flexibilitet för att hantera skiftande prioriteringar i en snabb och dynamisk arbetsmiljö.

Listan kan kännas lång, men ingen är bäst i alla kategorier. Sök om du känner igen dig någorlunda På Svea Solar kan du Grow as we grow - vi lär dig nya skills här!

Svea Solar – mer än solpanelerSvea Solar är inte bara ledande inom solpanelsinstallationer, utan vi strävar efter att vara en långsiktig energipartner för våra kunder. Vi erbjuder en bred produktportfölj med smarta lösningar som gör det möjligt för våra kunder att optimera sin energianvändning. Vårt erbjudande omfattar bland annat värmepumpar i samarbete med IKEA, elladdstolpar, batterier, elavtal och vår egen mjukvarulösning för energioptimering (VPP). Vi arbetar ständigt för att utveckla nya lösningar som gör skillnad – både för våra kunder och för klimatet.

Mångfald & inkludering

På Svea Solar främjar vi mångfald och inkludering, då olika perspektiv driver innovation. Här får du växa professionellt och bidra till framtidens energilösningar. Som en del av vårt team blir du en viktig del av "The Power Shift" – mot en grönare framtid, med fokus på teamwork, tillväxt och en rolig arbetsmiljö.

Om rekryteringsprocessen?

• Ansök på endast 10-15 minuter, utan CV eller personligt brev! Vi vill ge dig en modern ansökningsupplevelse och inleder processen omgående efter att annonsen publicerats.
• Först svarar du på korta frågor om våra minimikrav. Uppfyller du dem, får du ett mejl från vår AI-robot Hubert som bjuder in dig till en objektiv chattintervju på cirka 10-15 minuter. Hubert möjliggör en snabb och rättvis bedömning av kandidater och säkerställer att alla får samma chans att visa sina kvalifikationer.Läs mer om Hubert här.
• Går du vidare från Hubert-intervjun bjuds du in till telefonintervju med en av våra rekryterare. För en rättvis bedömning får kandidater i detta steg genomföratester i Alva Labs.Diversity is key!
• För slutkandidat gör vi bakgrundskontroll av belastningsregister.Längst ned pådenna sida hittar du mer information om våra rekryteringsprocesser

Varmt välkommen med din ansökan! Vi kommer att kontakta kandidater löpande och tjänsten kan komma att tas nere före sista ansökningsdatum.

#LILS2