Vi söker servicerådgivare/kundmottagare

Nu kör vi mot framtiden – häng med oss!

Under 2025 satsar vi stort och flyttar till nya lokaler med stora ytor och massor med möjligheter. Tillsammans skapar vi en miljö i världsklass där vi kan utveckla och utvecklas, alltid med målet att bli nr 1!

På Biltjänst sätter vi hög kvalitet och besökarens bästa i centrum. Våra kunder ska känna sig 100 % trygga med att lämna sin bil på service och reparation hos oss. Som servicerådgivare blir du ansiktet utåt och tillsammans med övriga teamet ansvarar du för att leverera den vassaste kundupplevelsen från första stund. Du antar utmaningen att leverera med sådan kvalitet att kunder återkommer även nästa gång.

Arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera kundärenden via telefon, e-post och i personliga möten.
• Ge tekniska råd och support till kunder gällande våra produkter/tjänster.
• Planera och koordinera serviceåtgärder samt följa upp på pågående ärenden.
• Kommunicera effektivt med både kunder och interna avdelningar för att säkerställa att alla ärenden löses på bästa möjliga sätt.
• Dokumentera och rapportera alla kundärenden enligt våra rutiner.
• Arbetet kommer främst att utföras i Lidköping men även Vara kan bli aktuellt.

Din profil:

För att trivas och passa in i rollen gillar du att vara en centralfigur för att lösa den dagliga driften. Du vet att du på ett lugnt sätt klarar hantera ett ibland högt tempo och du kan prioritera. Det är en fördel om du har erfarenhet från fordonsbranschen och ett tekniskt intresse, men dina personliga egenskaper väger tyngre. Du är ordningsam och drivande och framför allt brinner du för att ge riktigt bra service.

Du har lätt för att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift. B-körkort är krav.

Vi erbjuder:

• En spännande och utvecklande arbetsmiljö med möjlighet att växa i din roll.
• Ett engagerat team och en stark företagskultur som präglas av öppenhet och samarbete.
• Möjlighet till vidareutbildning och kompetensutveckling.
• Konkurrenskraftig lön och förmåner.