Business Developer Customer Success till Fortum

Business Developer Customer Success till Fortum

Är du en engagerad och resultatorienterad person med erfarenhet av affärsutveckling och kundframgång? Fortum söker nu en Business Developer Customer Success för att stärka sina nordiska operationer och fortsätta leverera ren energi och hållbara lösningar!

Om Bolaget:

Fortum är ett europeiskt energiföretag med verksamhet i mer än 40 länder. Vi förser våra kunder med el, gas, värme och kyla samt smarta lösningar för att förbättra resurseffektiviteten. Vi vill involvera våra kunder och samhället i omställningen till en renare värld. Tillsammans med vårt dotterbolag Uniper är vi den tredje största producenten av CO2-fri el i Europa. Med ca 19 000 anställda och en gemensam omsättning på 69 miljarder euro har vi storleken, kompetensen och resurserna att driva energiomställningen framåt. Fortums aktie är listad på Nasdaq Helsinki och Unipers aktie på Frankfurtbörsen.

Om rollen:

Som Business Developer Customer Success är du ansvarig för att kontinuerligt förbättra våra nordiska operationer genom att använda bästa praxis från vår organisation och externa källor. Du kommer att arbeta nära våra affärschefer och kundansvariga för att öka kundnöjdheten, driva effektivitet och bidra till hållbara lösningar.

Huvudsakliga ansvarsområden:

• Ansvara för att utveckla försäljnings- och serviceoperationer med fokus på kundupplevelse och framgång.
• Analysera och sammanställa data från Norden och ge rekommendationer för att optimera verksamheten.
• Facilitering av ett nordiskt operationsforum för bästa praxis och utveckling för lokala kundoperationschefer.
• Leda nordiska projekt över olika funktioner och länder.
• Utveckla affärsprocesser och säkerställa att verksamheten håller sig uppdaterad kring de senaste trenderna inom kundhantering och strategi.

Relationer och samarbete:

• Samarbeta med affärsenheter och funktioner i hela Norden för att dela och utveckla bästa praxis.
• Motivera och vägleda lokala team för Customer Success och Operational Excellence.
• Samarbeta med externa parter, som leverantörer och partners, samt förhandla och påverka för bästa resultat.

Vi söker dig som:

• Har 3-5 års erfarenhet av affärsutveckling, kundhantering eller liknande roller.
• Har en akademisk utbildning och dokumenterad erfarenhet av att leda verksamhet för B2B-kunder.
• Är en stark kommunikatör med förmåga att analysera data och identifiera trender.
• Har goda kunskaper om kundservice och processutveckling.
• Är flytande i engelska och minst ett nordiskt språk.

Vad Fortum erbjuder:

Fortum erbjuder dig möjligheten att arbeta i ett av Europas ledande energiföretag och samtidigt bidra till en mer hållbar framtid. I rollen får du driva utveckling och innovation samt vara med och påverka verksamhetens riktning. Du blir en del av en dynamisk och inspirerande arbetsmiljö där samarbete och personlig utveckling står i fokus.

Ansökan:

Tjänsten är på heltid med placering i Stockholm.

I denna rekrytering samarbetar Fortum med Kraftsam Rekrytering och Bemanning. Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare på Amir@kraftsam.se.

Välkommen med din ansökan!