Supportingenjör Snabbkassor -Solna

Vår kund är ett ledande fintechbolag. För deras räkning söker vi nu en supportingenjör till deras verksamhet i Stockholm.

Bolaget tillhandahåller företag med snabbkassor. Med hjälp av dessa kan företag låta sina kunder betala i deras butiker utan att kassapersonal är inblandad. Snabbkassorna består av en skärm, en scanner och en kortterminal. Denna roll handlar om att erbjuda support för dessa snabbkassor. Konsulten blir en del av ett team bestående av två backendutvecklare och en produktägare. Teamet är placerat på bolagets kontor i Solna.

Arbetsuppgifter:

- Monitorering av snabbkassor

- Tolka och diskutera beteende av data från server

- Kontakt med kunder

- Kontakt med produktägare och backendutvecklare

- Eskalering till produktägare och backendutvecklare

- Felsökning av hårdvara och mjukvara

Kompetenskrav:

- Erfarenhet av teknisk support

- Erfarenhet av hårdvara och eller betallösningar

- Flytande i svenska och engelska

- Gärna körkort (några gånger per år kan det bli aktuellt att åka ut till en butik och erbjuda support på plats)

Personliga egenskaper:

- Orädd

- Initiativtagande

- Kommunikativ

- Lagspelare

Meriterande:

Erfarenhet från fintech eller bank