Service Manager

Är du en erfaren ledare inom produktionsnära IT-support som vill vara med och bygga upp en verksamhet från grunden? Vi söker dig med starkt engagemang och en vilja att utveckla både team och processer i en dynamisk miljö.

Om rollen

Som operativ ledare för produktionsnära IT-support kommer du att ha en central roll i att bygga upp och förvalta en supportverksamhet. Du ansvarar för att skapa effektiva processer, långsiktiga strukturer och ett brett kontaktnät för att säkerställa hög användarnöjdhet samt trivsel i teamet.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Leda arbetet med att etablera och utveckla den produktionsnära IT-supporten.
• Identifiera och genomföra processförbättringar för att driva verksamheten framåt.
• Bygga upp och leda ett team av supporttekniker, inklusive rekrytering.
• Bidra till att skapa en kultur präglad av service, innovation och samarbete.

Om dig

Vi söker dig som är en driven och framtidsorienterad person med ett stort intresse för teknik. Du trivs i en miljö där förutsättningar kan förändras snabbt och har förmågan att hantera flera parallella arbetsuppgifter. Som person är du kommunikativ, lyhörd och har en naturlig fallenhet för att skapa goda relationer.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Dokumenterad erfarenhet av ledarskap inom produktionsnära IT-support.
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• B-körkort.

Meriterande erfarenheter

• Certifiering eller kunskap inom ITIL.
• Erfarenhet av att arbeta med ServiceNow eller andra ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet från processindustrin.

Vem är du?

Du är serviceinriktad och lösningsorienterad, med ett genuint intresse av att bidra till verksamhetens framgång. Du har en naturlig fallenhet för att ta initiativ och arbeta proaktivt samtidigt som du värdesätter teamets samarbete och trivsel.

Vi erbjuder

En unik möjlighet att vara med och bygga upp en verksamhet från grunden, med stort eget ansvar och möjlighet att påverka. Du är en del av en engagerad och framåtsträvande organisation som sätter medarbetare i fokus.

Ansök idag

Låter detta som nästa steg i din karriär? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att höra från dig!

Låter detta som ett intressant uppdrag?

Sök redan i dag så berättar vi mer. Vi behöver en ansökan, inkluderat CV, på svenska, som matchar vår kunds önskemål. Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan då anbudstiden är kort.

NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryterings branschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag.