Dalhalla söker CRM och Support Manager

DIN ROLL

Vi söker dig som vill jobba med oss och våra evenemang. Du kommer att ansvara för biljettförsäljning och kundsupport och arbeta i nära samarbete med vår digitala kommunikatör och artistbokare för att driva besökare till våra evenemang. Arbetet innefattar ansvar för de olika kundkommunikationssystemen, biljettbokningssystem och hantering av dessa. Dina arbetsuppgifter kommer, bland annat, bestå av:

• hantering och uppdateringar av vårt biljettbokningssystem
• utvärdering av alternativa system
• ansvara för vår kundsupport och kundbemötande
• uppdateringar och publiceringar på våra hemsidor
• producera, utvärdera och optimera kundutskick
• anställa säsongspersonal vid behov

DIN PROFIL

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen är du flexibel och lösningsorienterad, har en positiv inställning och ett driv att utveckla rutiner och processer. Du är en duktig problemlösare samt arbetar strukturerat och självgående i de uppgifter du tar dig an. Du fungerar väl i stundtals stressig miljö och ser inga problem i att jobba på obekväm arbetstid såsom kvällar och helger när det behövs. Vår högsäsong är främst under sommarperioden och vi förväntar oss att du är tillgänglig under vår mest hektiska period. Vi ser gärna dig som:

• har tidigare erfarenhet av olika bokningssystem och hantering av dessa
• har erfarenhet från arbete med kundrelationer
• är självgående i ditt arbete och tar egna initiativ
• har goda kunskaper i WordPress, Mailchimp, Adobes program och Google Analytics
• är duktig på att kommunicera på svenska och engelska
• har högskoleutbildning inom marknadsföring och/eller kommunikation
• har kunskap i enklare programmering

Krav: B-körkort, minst 3 års arbetslivserfarenhet

Meriterande: erfarenhet av programmering

OM OSS

Vi arbetar med verksamheterna i Dalhalla, Magasinet Falun och Rättvik Arena. Vi arbetar även med andra enskilda evenemang och uppdrag. I företaget arbetar 27 personer heltid året runt, och under högsäsong ligger personalstyrkan på närmare 500 personer.

OM ANSTÄLLNINGEN

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning

Start: Enligt överenskommelse

Plats: Rättvik

Omfattning: Heltid

Lön: Enligt överenskommelse

Sista ansökningsdag är 2025-02-28

Urval och intervjuer sker löpande, skicka därför din ansökan redan idag!

CV och personligt brev skickar du till ansokan@dalhalla.se

Skicka din ansökan via mail till: ansokan@dalhalla.se och märk den med “crm och support manager”.

Ansök senast: 2025-02-28

Rekrytering sker löpande och kan komma att avslutas före sista ansökningsdatum. Tillträde enligt överenskommelse.