Tekniker till företag inom försvarindustrin

Vill du vara en del av ett företag som verkar i en spännande och dynamisk miljö där du kan bidra till en stabil och effektiv IT-miljö? Vi söker en serviceinriktad Supporttekniker till ett företag i Karlskoga. Sök rollen så berättar vi mer!

OM TJÄNSTEN:

Som en del av supportteamet kommer du att ansvara för att erbjuda service och information, hantera frågor samt avhjälpa incidenter och service requests från verksamheten. Du kommer att stötta och underlätta för dina kollegor i Karlskoga samt andra siter i Sverige och ha en nyckelroll i att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö. Rollen kräver en stark servicekänsla och förmåga att hantera och lösa tekniska problem på plats.

• Lösa problem och supporta användare där fjärrstyrning inte räcker till.
• Installera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att register för hårdvaran är uppdaterat.
• Hantera VIP-ärenden där snabb och kompetent hjälp krävs.
• Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och i ärendehanteringssystem.
• Arbeta med systematisk felsökning och bidra till förbättrade IT-processer.
• Bistå kollegor vid driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter.
• Supporta skrivare, konferensrum och andra IT-relaterade enheter.
• Säkerställa hög leveranskvalitet inom alla ansvarsområden.

Detta är en heltidstjänst som kräver fysisk närvaro på kundens kontor i Karlskoga.

VI SÖKER DIG SOM:

Har relevant erfarenhet inom IT-support och en stark teknisk förståelse. Du är serviceinriktad, har en god förmåga att kommunicera och arbetar proaktivt för att identifiera och lösa problem. Därtill behöver du också ha:

• Erfarenhet av IT-support och felsökning i IT-miljöer.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
• B-körkort.
• Förmåga att dokumentera och administrera ärenden inom IT.

Meriterande för rollen är om du har:

• Erfarenhet av att arbeta i en stor koncern med komplexa IT-miljöer.
• Kunskap om IT-säkerhet och moderna IT-arbetsplatslösningar.

OM ANSTÄLLNINGEN:

Denna befattning kräver att du genomgår och blir godkänd vid var tids gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där vår SAAB har krav på säkerhetsklassplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

ÖVRIG INFO:

• Omfattning: Heltid
• Start: Efter överenskommelse
• Placering: Karlskoga
• Rekryteringsansvarig: Julia Dahlberg
• Anställning: Konsultanställning
• Lön: Fast månadslön

Ansö