Publicerad: 2025-02-17
Gruppchef till sektionen för Kundcenter
Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.
Kriminalvårdens servicecenter (KSC) stödjer myndigheten inom personal- och ekonomiadministrativa tjänster samt har hand om bland annat myndighetens växelfunktion, resebokning och besöksbokning. KSC:s mål är att minska administrationen för myndighetens chefer och medarbetare genom av centralisering och utökat stöd.
Anställningen är placerad inom sektionen för kundcenter. Sektionen ansvarar för myndighetens rese- och konferensbokning, besöksbokning, växelfunktion, kontorsservice samt stöttar kärnverksamheten med administrativt stöd.
Som medarbetare på sektionen erbjuds du en trygg anställning med bra anställningsförmåner. Dessa innefattar bl.a förmånliga semestervillkor, flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag samt möjligheten till distansarbete.
ARBETSUPPGIFTER
Som gruppchef leder du det operativa arbetet inom sektionen i nära samarbete med fyra andra gruppchefer. Du kommer att driva utvecklingen genom att inspirera, skapa förutsättningar för reflektion och delaktighet. I ditt arbete fokuserar du på att bygga starka relationer inom hela myndigheten och skapa en attraktiv arbetsplats med en god arbetsmiljö.
Du har personalansvar över en grupp med 14 administratörer och 1 handläggare vars huvudsakliga arbetsuppgifter är växel och besöksbokning. Du kommer att leda och fördela arbetet samt tillsammans med gruppen utveckla arbetsmetoder och rutiner. Du kommer också ingå i sektionens ledningsgrupp där du bidrar till utvecklingen av hela sektionen. Vi lägger stort fokus på att ha välmående personal, service och bemötande samt att utveckla vårt tjänsteutbud för att säkerställa ett kvalitativt stöd till kriminalvårdens kärnverksamhet. Sektionen för kundcenter finner framgång i nära och prestigelöst samarbete mellan sektions grupper och vi arbetar i ett positivt och energirikt samarbetsklimat. Du kommer att bidra med dina erfarenheter och kunskaper men kommer även få stöd från övriga chefskollegor inom hela Servicecentret.
KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som är bra på att skapa kontakter och underhålla relationer. Du är en stabil och prestigelös ledare som skapar engagemang och delaktighet för att nå resultat. Som person är du lugn, professionell och har förmågan att hålla dig stabil och kontrollerad även i pressade situationer. Du tar engagerat initiativ och uppnår resultat. Vidare är du kommunikativ och har en god problemlösningsförmåga samt leder, motiverar och genom tillit förser andra med befogenheter som krävs för att effektivt nå gemensamma mål.
För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Vi söker dig som har:
• Akademisk utbildning inom relevant område alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant
• Flerårig erfarenhet av arbete som chef
• Väl vitsordad erfarenhet av arbets- och personalledning
• Väl vitsordad erfarenhet av ledningsgruppsarbete
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska
Det är meriterande om du har:
• Dokumenterad ledarskapsutbildning
• Erfarenhet av arbete i offentlig verksamhet
• Erfarenhet av arbete inom kundservice
• Erfarenhet av att leda och utveckla arbetsgrupper med goda resultat
ÖVRIGT
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. För att arbeta hos oss behöver du genomgå en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vid säkerhetsprövningen utreds du som person, din bakgrund och dina relationer ur ett säkerhetsperspektiv. I samband med din anställningsintervju får du mer information om säkerhetsprövning och eventuella blanketter att skriva under. Läs mer om säkerhetsprövningen på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/
Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/
Provanställning kan komma att tillämpas.
Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.
För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit. Frågor om specifika jobb besvaras av de
Kriminalvårdens servicecenter (KSC) stödjer myndigheten inom personal- och ekonomiadministrativa tjänster samt har hand om bland annat myndighetens växelfunktion, resebokning och besöksbokning. KSC:s mål är att minska administrationen för myndighetens chefer och medarbetare genom av centralisering och utökat stöd.
Anställningen är placerad inom sektionen för kundcenter. Sektionen ansvarar för myndighetens rese- och konferensbokning, besöksbokning, växelfunktion, kontorsservice samt stöttar kärnverksamheten med administrativt stöd.
Som medarbetare på sektionen erbjuds du en trygg anställning med bra anställningsförmåner. Dessa innefattar bl.a förmånliga semestervillkor, flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag samt möjligheten till distansarbete.
ARBETSUPPGIFTER
Som gruppchef leder du det operativa arbetet inom sektionen i nära samarbete med fyra andra gruppchefer. Du kommer att driva utvecklingen genom att inspirera, skapa förutsättningar för reflektion och delaktighet. I ditt arbete fokuserar du på att bygga starka relationer inom hela myndigheten och skapa en attraktiv arbetsplats med en god arbetsmiljö.
Du har personalansvar över en grupp med 14 administratörer och 1 handläggare vars huvudsakliga arbetsuppgifter är växel och besöksbokning. Du kommer att leda och fördela arbetet samt tillsammans med gruppen utveckla arbetsmetoder och rutiner. Du kommer också ingå i sektionens ledningsgrupp där du bidrar till utvecklingen av hela sektionen. Vi lägger stort fokus på att ha välmående personal, service och bemötande samt att utveckla vårt tjänsteutbud för att säkerställa ett kvalitativt stöd till kriminalvårdens kärnverksamhet. Sektionen för kundcenter finner framgång i nära och prestigelöst samarbete mellan sektions grupper och vi arbetar i ett positivt och energirikt samarbetsklimat. Du kommer att bidra med dina erfarenheter och kunskaper men kommer även få stöd från övriga chefskollegor inom hela Servicecentret.
KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som är bra på att skapa kontakter och underhålla relationer. Du är en stabil och prestigelös ledare som skapar engagemang och delaktighet för att nå resultat. Som person är du lugn, professionell och har förmågan att hålla dig stabil och kontrollerad även i pressade situationer. Du tar engagerat initiativ och uppnår resultat. Vidare är du kommunikativ och har en god problemlösningsförmåga samt leder, motiverar och genom tillit förser andra med befogenheter som krävs för att effektivt nå gemensamma mål.
För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Vi söker dig som har:
• Akademisk utbildning inom relevant område alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant
• Flerårig erfarenhet av arbete som chef
• Väl vitsordad erfarenhet av arbets- och personalledning
• Väl vitsordad erfarenhet av ledningsgruppsarbete
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska
Det är meriterande om du har:
• Dokumenterad ledarskapsutbildning
• Erfarenhet av arbete i offentlig verksamhet
• Erfarenhet av arbete inom kundservice
• Erfarenhet av att leda och utveckla arbetsgrupper med goda resultat
ÖVRIGT
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. För att arbeta hos oss behöver du genomgå en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vid säkerhetsprövningen utreds du som person, din bakgrund och dina relationer ur ett säkerhetsperspektiv. I samband med din anställningsintervju får du mer information om säkerhetsprövning och eventuella blanketter att skriva under. Läs mer om säkerhetsprövningen på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/
Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/
Provanställning kan komma att tillämpas.
Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.
För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit. Frågor om specifika jobb besvaras av de