Vi söker en Onboarder till Wondr Hjälp våra kunder att lyckas!

BRP Systems Group är ledande i Norden på digitala lösningar för gym, sportanläggningar, simhallar och wellnesscenter. Vi gör det enkelt för dem att hantera bokningar, medlemskap och betalningar – allt i ett system. Vi har funnits sedan 2004 och har idag 115 anställda på 8 kontor i Sverige, Norge, Danmark och Finland.

Om jobbet

Vi söker nu en Onboarder till vårt team för vår digitala plattform Wondr. Din roll blir att hjälpa nya kunder att komma igång och få ut maximalt av vårt system. Genom utbildning, anpassning och vägledning ser du till att de får en smidig start och känner sig trygga i sin nya lösning. Du blir en nyckelperson i deras resa, från första installationen till att de använder systemet fullt ut.

Dina arbetsuppgifter:

🔹 Utbilda våra kunder – Du visar hur Wondr fungerar och hjälper dem att använda systemet på bästa sätt.

🔹 Anpassa systemet – Alla verksamheter har olika behov, och du ser till att varje kund får en lösning som fungerar för just dem.

🔹 Skapa trygghet och nöjda kunder – Du är deras kontaktperson under onboardingen och ser till att de kommer igång på ett smidigt sätt.

🔹 Följa upp och stötta – Efter implementeringen ser du till att allt fungerar som det ska och hjälper kunderna att bli självständiga i systemet.

🔹 Samarbeta med teamet – Vi jobbar tätt ihop för att förbättra våra processer och skapa den bästa möjliga upplevelsen för våra kunder.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs med att ha kundkontakt och som gillar att hitta lösningar. Du har tidigare erfarenhet av att hjälpa kunder komma igång med digitala system och är van att guida och utbilda andra.

För att trivas i rollen tror vi att du:

✅ Har erfarenhet av onboarding eller implementering av digitala system

✅ Är duktig på att kommunicera och anpassa dig efter olika kunder

✅ Är noggrann, strukturerad och gillar att lösa problem

✅ Kan svenska och engelska flytande (andra språk är ett plus!)

✅ Har grundläggande kunskap i ekonomi eller Excel (meriterande)

✅ Kanske har jobbat inom fitness- eller idrottsbranschen (men det är inget krav!)

Var jobbar du?

Vi är flexibla, men vi ser gärna att du utgår från vårt kontor i Jönköping.

Redo att söka?

Skicka ditt CV till hr@brpsystems.se så snart som möjligt! Vi intervjuar löpande och tillsätter tjänsten så fort vi hittar rätt person.

Vi ser fram emot att höra från dig! 🎉