Verksamhetsutvecklare

Bakgrund och Syfte

En genomlysning av IT-produktförsörjningsområdet genomförs med syftet att:

– Kartlägga och analysera nuläget: Genom att utvärdera organisationens struktur, arbetssätt, ledning, processer samt identifiera beroenden och redundanser.

– Identifiera förbättringsområden: Utifrån den aktuella situationen formuleras rekommendationer för att stärka ett effektivt och proaktivt samarbete, både internt inom IT-verksamheten och externt mot kommunens olika verksamheter.

– Förbereda medarbetarna: Fastställa vilka kompetenser och resurser som krävs för att både förvalta och vidareutveckla området och dess tjänster.

Områdets Ansvarsområden

Idag omfattar området främst följande ansvarsområden:

– Inköp: Ansvar för inköp av digitala verktyg (såsom datorer, chromebooks, iPads och telefoner), tillbehör, skrivare (inklusive multifunktionsskrivare), samt audio- och videoutrustning för konferensrum och klassrum.

– Licenshantering: Hantering av licensavtal, från stora ramavtal till enskilda licensköp.

– Livscykelhantering: Styrning av enheternas livscykel, inklusive datorer, bildskärmar, chromebooks, telefoner och iPads. Detta inkluderar även viss installation samt support vid uppstart och utbyte av enheter.

– Logistik: Ansvar för leverans, återtag och kundmottagning av enheter.

– Assethantering: Registrering och uppföljning av enheter i verksamhetssystem.

– Sortiments- och prissättningsstrategier: Säkerställa att rätt sortiment erbjuds med korrekt prissättning.

– Kravställning: Utarbeta specifikationer och krav vid upphandlingar.

Uppdragets Omfattning

– Totalt antal timmar: Uppdraget beräknas omfattas av cirka 100 timmar. Volymen är flexibel och kan komma att förlängas vid behov.

– Genomförande: Huvuddelen av arbetet sker på plats och inkluderar skuggning av medarbetare i olika roller och funktioner.

Genomförande

Uppdraget innefattar en detaljerad genomlysning där följande metoder används:

– Analys och dokumentgranskning: Genomgång av befintlig dokumentation och tidigare rapporter.

– Intervjuer och enkäter: Genomföra djupgående intervjuer samt distribuera enkäter för att samla in data från berörda parter.

– Workshops och skuggning: Arrangera workshops och skugga medarbetare i olika funktioner för att observera och förstå det dagliga arbetet.

Målet är att få en tydlig bild av nuläget, identifiera behov och fastställa mål för området. Resultatet ska presenteras i en rapport med en konkret handlingsplan, inklusive:

– En sammanfattning av nuläget.

– Identifierade utvecklingsområden.

– Rekommenderade åtgärder för att förbättra effektiviteten och det proaktiva arbetssättet.

– Förslag på förändringar gällande roller, ansvar och mandat.

– Rekommendationer för nya processer och arbetsmetoder (exempelvis inom personalutveckling och strategisk kompetensförsörjning).

– En tidsplan för implementering av föreslagna åtgärder.

Konsultens Kvalifikationer

För att uppdraget ska genomföras framgångsrikt förutsätts att konsulten:

– Är tillgänglig för att starta omgående.

– Har dokumenterad erfarenhet av liknande uppdrag med fokus på genomlysning och strategisk verksamhetsutveckling inom IT, inköp eller logistik.

– Besitter god kännedom om offentlig sektors unika förutsättningar.

– Har erfarenhet av att leda workshops, genomföra djupintervjuer samt skugga medarbetare.

– Har en bred generalistkompetens eller djup specialistkunskap inom området.

– Är väl insatt i ITSM och har praktisk erfarenhet av att arbeta med ITSM-verktyg, exempelvis ServiceNow.

Referensuppdrag

Vid anbud ska följande uppgifter inkluderas för minst ett (max tre) tidigare relevanta uppdrag genomfört under de senaste sex åren:

– Uppdragsgivare och utförda konsulter: Namn på uppdragsgivaren samt de konsulter som genomförde uppdraget.

– Referensperson: Namn, telefonnummer och e-postadress till en referensperson hos uppdragsgivaren.

– Tidsperiod: Uppdragsstart och slutdatum.

– Uppdragets förutsättningar: Mål, syfte, antal timmar och budgetramar.

– Uppdragsbeskrivning: En detaljerad redogörelse för uppdragets namn, typ, omfattning, målgrupp, värde och resultat. Vid eventuella justeringar under uppdraget ska dessa beskrivas och motiveras.

– Genomförande och tidsplan: En kortfattad beskrivning av hur uppdraget genomfördes samt en tidsplan för genomförandet.

Referensuppdragen kommer att utvärderas med särskilt fokus på de mervärden som erbjuds, och bedömningen sker av representanter från verksamheten.

Om Rasulson Consulting

Rasulson Consulting är ett specialiserat bemannings- och rekryteringsföretag inom IT-sektorn. Vi samarbetar med ledande tech-bolag och innovativa startupföretag för att erbjuda spännande karriärmöjligheter för dig med intresse för digital utveckling. Genom vår djupa tekniska förståelse och vårt starka nätverk kan vi snabbt matcha rätt kompetenser med rätt uppdrag. Hos oss får du personlig vägledning, regelbunden återkoppling och möjligheten att ta nästa steg i din IT-karriär.