Kundmottagare/servicerådgivare till bilvaruhus i Norrtälje

Vi på Submit söker nu efter en kundmottagare/servicerådgivare till vår kund i Norrtälje.Om oss:

Vi på Submit kännetecknas av ett genuint engagemang och strävar alltid efter att skapa de mest gynnsamma förutsättningarna. Vi värdesätter varje individ och sätter stor värdering på att skapa en arbetsmiljö där våra medarbetare inte bara trivs utan också har möjlighet att utvecklas fullt ut. Som konsult hos Submit öppnas dörrar till professionell tillväxt och möjligheter att bygga värdefulla nätverk som kommer att vara en tillgång för dig i framtiden. Vi tror på att investera i våra medarbetares personliga och professionella utveckling. Därför tillhandahåller vi en dedikerad konsultchef som stöttar dig genom hela din resa, och som finns där för att ge vägledning och stöd på vägen mot framgång.

Om tjänsten:

Som kundmottagare/servicerådgivare kommer du vara företagets ansikte utåt och en viktig del av verksamheten. Du kommer att möta kunder, vägleda dem genom verkstadsbesöket och svara på tekniska frågor. Att ge en professionell och högkvalitativ service är kärnan i rollen, vilket ställer krav på ett starkt kundfokus och förmåga att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.

Arbetsuppgifter:

• Boka kunder för service och reparationer
• Ta emot och lämna ut bilar
• Prissätta arbetsuppdrag och kontakta kunder med prisförslag
• Hantera garanti- och försäkringsärenden
• Bearbeta kundreklamationer
• Assistera vid andra uppgifter som kan dyka upp i kundmottagningen

Du kommer att arbeta i nära samarbete med dina kollegor för att säkerställa att verkstaden drivs effektivt och att alla processer är optimerade för bästa produktivitet. Din profil:

För att trivas i rollen ser vi att du har ett intresse för teknik och ett starkt kundfokus. Du bör kunna hantera ett högt tempo och vara en problemlösare när det uppstår utmaningar. Att arbeta i team är en självklarhet för dig, och du hjälper gärna till där det behövs för att nå gemensamma mål.

Krav:

• Körkort B (manuell växellåda)
• Erfarenhet av att använda telefon och dator i arbetsmiljö, inklusive MS Office
• Erfarenhet av system som Kobra, Automaster, WinAssist, Elsa eller liknande
• Erfarenhet som servicerådgivare eller i en liknande roll
• Meriterande med kunskaper inom CABAS, reservdelshantering eller garantifrågor
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift

Låter detta som något för dig? Ansök idag! Vid frågor om tjänsten kontakta kevin@submitbemanning.se