Supportspecialist till Servicedesk – Linköping

Vi söker en serviceinriktad och IT-intresserad person för en roll som supportspecialist i servicedeskens första linje. Uppdraget innebär att ge professionell support till användare via telefon, besök och ärendesystem. Behovet uppstår i samband med en omställning där nya arbetssätt och verktyg etableras tillsammans med en ny IT-driftspartner.

Om rollen

Som supportspecialist kommer du att:

• Hantera inkommande ärenden och vägleda användare i IT-relaterade frågor
• Bidra till en effektiv och välfungerande servicedesk
• Säkerställa hög tillgänglighet och kvalitet i användarsupport

Kravprofil

• IT-intresse och teknisk förståelse – Erfarenhet av IT-support är meriterande men inget krav
• Kommunikativ och pedagogisk förmåga – Kan anpassa kommunikationen efter mottagaren
• Serviceinriktad och problemlösande – Trivs med att hjälpa andra och arbetar lösningsorienterat
• Snabblärd och anpassningsbar – Tar snabbt till sig nya system och rutiner
• Strukturerad och stresstålig – Klarar att hantera flera ärenden samtidigt

Låter detta som din nästa utmaning?

Vad kul! Skicka in din ansökan så hör vi av oss för ett nästa steg i processen.

Som konsult hos oss på Job Solution Consulting omfattas man av en trygg anställning i nära dialog med sin konsultchef för att alltid säkerställa att du trivs och utvecklas i din roll. Vi erbjuder en rad förmåner med fokus på kompetensutveckling och välmående, Och självklart omfattas man också av kollektivavtal i sin tjänst hos oss.

För eventuella frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig till mig. Du når mig på fredrik.hovstadius@jobsolution.se.