Support Specialist

Support Specialist inom fordonsteknik och Connectivity

Volvo Cars / MSX International

Är du en tekniskt intresserad person som vill arbeta med att ge support till Volvo Cars återförsäljare och interna kundserviceavdelning? Då är rollen som support specialist hos MSX International något för dig. I denna roll kommer du att arbeta med komplexa tekniska frågor och frågor gällande konnektivitet. Du kommer att arbeta i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare.

Arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande tekniska ärenden och frågor från kundserviceavdelningen.
• Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
• Bli specialist inom Connectivity frågor, såsom fordonsappar.
• Ha en nära relation och dialog med tekniska supporten och kundrelationsavdelningen.
• Initiera/upprätthålla kommunikation med produktteknisk personal på Volvo Cars.
• Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på Volvo Cars utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Kvalifikationer:

• Teknisk fordonsbakgrund.
• Goda kunskaper inom IT.
• Engagerad och analytisk problemlösare.
• Kommunikativ och serviceinriktad.
• Erfarenhet av att arbeta med Volvo är meriterande men inte ett krav.
• Erfarenhet av connectivity är meriterande men inte ett krav.
• Flytande svenska tal och skrift är ett krav.
• Goda kunskaper inom engelska (särskilt skrift) är meriterande.

Arbetsplats och omfattning:

Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:

Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

MSX International är en global bransch-ledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin med över 5000 medarbetare. I Norden är vi stolta över vårt team bestående av drygt 160 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSX investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka vårt försprång som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare vårt fokus på utveckling och kvalitet, växer vi snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder. MSX har fått flertal utmärkelser från biltillverkare för vårt arbete som leverantör från Volvo, Ford, Mercedes bland andra.