Publicerad: 2025-04-04
Receptionist till socialtjänstreception
Ref: 20250833
Arbetsuppgifter
Vi söker nu en assistent till enheten administration och service inom arbetsmarknads- och socialförvaltningen. Enheten har en central funktion i att ge service både externt och internt. Externt handlar det om att möta medborgare i myndighetsreceptionen, medan det internt innebär stöd till medarbetare inom förvaltningen.
Uppdraget i receptionen innebär att med gott bemötande möta våra besökare såväl i reception som per telefon, ta emot inkomna handlingar och hänvisa besökare rätt samt guida medborgare i när det kommer till de digitala ansökningar som används av ekonomiskt bistånd. Arbetet omfattar även hantering av handlingar som inkommer till socialtjänsten och arbete i socialtjänstens arkiv.
Kvalifikationer
En avslutad gymnasieutbildning samt erfarenhet av serviceinriktat arbete är ett krav. Du behöver vidare ha erfarenhet av att möta personer som befinner sig i en utsatt situation och det är en fördel om du har erfarenhet av att arbeta utifrån ett lågaffektivt bemötande. Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, är en förutsättning för rollen. God datorvana krävs, särskilt inom Officepaketet.
Det är meriterande om du har kunskap i systemet Lifecare samt erfarenhet av arkivarbete och av att arbeta i reception. Arbete inom offentlig sektor samt kännedom om socialtjänstens olika verksamheter och erfarenhet av administrativt arbete är meriterande.
Rollen kräver att du som person har hög servicekänsla och ett professionellt bemötande gentemot både besökare och kollegor. Förmåga att lyssna, kommunicera tydligt och hitta lösningar i möten med människor är centralt. Samtidigt krävs en trygghet i att kunna sätta gränser vid behov.
Arbetet är ofta tempofyllt och innebär växling mellan olika uppgifter och möten med människor i varierande situationer. Det ställer krav på flexibilitet, god samarbetsförmåga och förmåga att prioritera utifrån verksamhetens behov. I arbetsgruppen arbetar vi nära varandra och hjälps åt för att säkerställa en god service både internt och externt.
För att trivas i rollen är det viktigt att ha ett starkt ansvarstagande, kunna ta egna initiativ och självständigt driva arbetet framåt. Att bidra till en positiv laganda och dela Malmö stads värdegrund är av stor betydelse.
Om arbetsplatsen
Sektionen består av 13 medarbetare och vårt uppdrag är att utföra olika typer av administration åt Ekonomiskt bistånd och boende. Vi hanterar också inkommande handlingar, arkivarbete samt tar emot och bemöter Malmöbon i vår reception.
Enheten administration och service omfattar sex sektioner med inriktning på olika sorters serviceuppdrag. Hos oss arbetar cirka 80 medarbetare med hög kompetens och stort engagemang för serviceinriktat och administrativt arbete. Vi arbetar aktivt med att skapa en god arbetsmiljö och en kultur som tillåter våra medarbetare att utvecklas. Vi arbetar med att utveckla ett nära ledarskap för att möta framtidens utmaningar och skapa en attraktiv arbetsplats. Hos oss har du bland annat flexibel arbetstid och friskvårdsbidrag.
Vid Sveriges största arbetsmarknads- och socialförvaltning jobbar 2500 medarbetare varje dag för att stärka Malmöbor. Tillsammans med Malmöborna vill vi öka möjligheterna till egen försörjning, minska hemlöshet, bidra till att barn och unga ska få bra uppväxtvillkor och verka för att nyanlända ska få goda förutsättningar. Det är ett viktigt och roligt arbete, men långt ifrån enkelt. Sök jobb hos oss, du kommer att göra skillnad.
Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.
Läs om Malmö stad som arbetsgivare här malmo.se/jobb
Information om tjänsten
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Antal tjänster: 1
Tillträde: 2025-08-25
Övrigt
Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.
Observera att det i vårt urvalsarbete läggs stor vikt vid svaren i de urvalsfrågor du får i samband med din ansökan.
De sökande med bäst meriter kommer att få göra två så kallade screeningtester som en del av urvalsprocessen innan vi kallar på intervju. Inbjudan coh information kring dessa tester kommer att skickas via mail.
Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.
Arbetsuppgifter
Vi söker nu en assistent till enheten administration och service inom arbetsmarknads- och socialförvaltningen. Enheten har en central funktion i att ge service både externt och internt. Externt handlar det om att möta medborgare i myndighetsreceptionen, medan det internt innebär stöd till medarbetare inom förvaltningen.
Uppdraget i receptionen innebär att med gott bemötande möta våra besökare såväl i reception som per telefon, ta emot inkomna handlingar och hänvisa besökare rätt samt guida medborgare i när det kommer till de digitala ansökningar som används av ekonomiskt bistånd. Arbetet omfattar även hantering av handlingar som inkommer till socialtjänsten och arbete i socialtjänstens arkiv.
Kvalifikationer
En avslutad gymnasieutbildning samt erfarenhet av serviceinriktat arbete är ett krav. Du behöver vidare ha erfarenhet av att möta personer som befinner sig i en utsatt situation och det är en fördel om du har erfarenhet av att arbeta utifrån ett lågaffektivt bemötande. Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, är en förutsättning för rollen. God datorvana krävs, särskilt inom Officepaketet.
Det är meriterande om du har kunskap i systemet Lifecare samt erfarenhet av arkivarbete och av att arbeta i reception. Arbete inom offentlig sektor samt kännedom om socialtjänstens olika verksamheter och erfarenhet av administrativt arbete är meriterande.
Rollen kräver att du som person har hög servicekänsla och ett professionellt bemötande gentemot både besökare och kollegor. Förmåga att lyssna, kommunicera tydligt och hitta lösningar i möten med människor är centralt. Samtidigt krävs en trygghet i att kunna sätta gränser vid behov.
Arbetet är ofta tempofyllt och innebär växling mellan olika uppgifter och möten med människor i varierande situationer. Det ställer krav på flexibilitet, god samarbetsförmåga och förmåga att prioritera utifrån verksamhetens behov. I arbetsgruppen arbetar vi nära varandra och hjälps åt för att säkerställa en god service både internt och externt.
För att trivas i rollen är det viktigt att ha ett starkt ansvarstagande, kunna ta egna initiativ och självständigt driva arbetet framåt. Att bidra till en positiv laganda och dela Malmö stads värdegrund är av stor betydelse.
Om arbetsplatsen
Sektionen består av 13 medarbetare och vårt uppdrag är att utföra olika typer av administration åt Ekonomiskt bistånd och boende. Vi hanterar också inkommande handlingar, arkivarbete samt tar emot och bemöter Malmöbon i vår reception.
Enheten administration och service omfattar sex sektioner med inriktning på olika sorters serviceuppdrag. Hos oss arbetar cirka 80 medarbetare med hög kompetens och stort engagemang för serviceinriktat och administrativt arbete. Vi arbetar aktivt med att skapa en god arbetsmiljö och en kultur som tillåter våra medarbetare att utvecklas. Vi arbetar med att utveckla ett nära ledarskap för att möta framtidens utmaningar och skapa en attraktiv arbetsplats. Hos oss har du bland annat flexibel arbetstid och friskvårdsbidrag.
Vid Sveriges största arbetsmarknads- och socialförvaltning jobbar 2500 medarbetare varje dag för att stärka Malmöbor. Tillsammans med Malmöborna vill vi öka möjligheterna till egen försörjning, minska hemlöshet, bidra till att barn och unga ska få bra uppväxtvillkor och verka för att nyanlända ska få goda förutsättningar. Det är ett viktigt och roligt arbete, men långt ifrån enkelt. Sök jobb hos oss, du kommer att göra skillnad.
Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.
Läs om Malmö stad som arbetsgivare här malmo.se/jobb
Information om tjänsten
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Antal tjänster: 1
Tillträde: 2025-08-25
Övrigt
Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.
Observera att det i vårt urvalsarbete läggs stor vikt vid svaren i de urvalsfrågor du får i samband med din ansökan.
De sökande med bäst meriter kommer att få göra två så kallade screeningtester som en del av urvalsprocessen innan vi kallar på intervju. Inbjudan coh information kring dessa tester kommer att skickas via mail.
Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.