Kundrådgivare Sales & Service

Brinner du för kundmöten och vill ge våra kunder professionell service i världsklass? Har du dessutom tidigare arbetslivserfarenhet av kundservice och ett intresse för ekonomi? Då kan detta vara något för dig!

Vi söker nu medarbetare till enheten Sales and Service i Göteborg. I denna roll kommer du arbeta med att supportera våra kunder i deras vardagsärenden via telefon och digitala kanaler. För att bli långsiktig i rollen ser vi att du trivs i en dynamisk och varierad arbetsmiljö och att du har en stark passion för att leverera högklassig kundservice. Du blir en del av arbetet med att utveckla och förbättra framtidens kundmöte, där teknologi och personlig service möts för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse. Om du vill vara med och forma bankens framtid och bidra till att sätta standarden för kundservice, är detta rätt roll för dig.

Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:

• Vara en ambassadör för Swedbank och göra skillnad för våra kunder.

• Arbeta proaktivt och engagerat i dina kundmöten, där du alltid strävar efter att identifiera behov och finna lösningar.

• Utveckla dina kunskaper om affärer, finans och ekonomi.

• Hantera kundärenden effektivt och professionellt, och se till att varje möte präglas av god service och hög kvalitet.

I denna roll behöver du:

• Ha hög servicenivå och vara engagerad med förmågan att sätta kunden i centrum.

• Vara anpassningsbar och trivas i föränderliga miljöer.

• Ha erfarenhet av kundservice, proaktivitet och försäljning.

• Arbeta kundfokuserat, engagerat och lösningsorienterat för att bidra till att nå uppsatta mål och säkerställa en förstklassig kundupplevelse.

• Vara en lagspelare som strävar efter teamets framgång lika mycket som din egen.

• Ta ansvar för ditt vardagliga arbete och din egen utveckling.

• Kunna uttrycka dig väl på både svenska och engelska, i tal och skrift.

• Vara flexibel och ha möjlighet att även arbeta på kvällar och helger.

 

Hos oss kan du uppleva:

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.
• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.
• Förmåner såsom vårt erbjudanden för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och frivillig gruppförsäkring.

"Bli en del av vårt team och...

med uppdrag som gör skillnad för våra privat- och företagskunder. Vi lever i ständig förändring och är inte rädda för att anpassa oss och prova på nytt. Vi drivs av tillgänglighet, proaktivitet och kundnöjdhet samtidigt som vi har roligt på jobbet. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Som Kundrådgivare inom Sales & Service ges du möjligheten att utvecklas massor inom banken och bygga värdefulla nätverk för framtiden. Tillsammans gör vi skillnad! 

Vi ser fram emot din ansökan senast den 2025-05-01

Placeringsort: Göteborg, Lindholmen

Rekryterande chef: Maria Ehrling, Emil Jäderqvist

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

#LI-LB1