Supporttekniker

Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, tekniskt kunnig och tycker om att arbeta nära användare? Har du erfarenhet av IT-support och trivs i en roll där du får lösa problem och skapa struktur? Då kan den här konsultrollen vara rätt för dig!

Vi söker en supporttekniker för ett on-site konsultuppdrag med tydligt fokus på att ge förstklassigt användarstöd. Du kommer att arbeta i ett Servicedesk-team och hantera ärenden både på plats, via telefon och mail. Arbetet omfattar allt från daglig användarsupport till installationer och teknisk felsökning, samt närvaro ute hos användare vid behov.

Som konsult får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och flexibel miljö där du representerar en trygg arbetsgivare samtidigt som du verkar ute hos kund. Vi erbjuder dig stöd, kompetensutveckling och en möjlighet att växa inom IT-branschen.

Ansvarsområden

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ge teknisk support till användare både på distans och på plats
• Hålla i IT-relaterade utbildningar och workshops
• Hantera onboarding och offboarding av personal
• Installera, konfigurera och felsöka IT-utrustning och nätverksmiljöer
• Stötta tekniker i fält med enklare IT-ärenden och dokumentera infrastruktur

Kvalifikationer

Vi söker dig som är lösningsorienterad, pedagogisk och har ett genuint intresse för teknik och service. Du har lätt för att kommunicera med människor och trivs med att hjälpa användare med varierande teknisk bakgrund.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av Windows-klienter, Microsoft 365 och Active Directory
• Vana av iOS- och Android-enheter
• Erfarenhet av konferensrumsteknik och användarstöd kopplat till det
• Grundläggande förståelse för nätverk och felsökning
• Tidigare arbete inom helpdesk eller servicedesk
• B-körkort, då resor till olika arbetsplatser kan förekomma

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.