Vil du arbejde hjemmefra med kundeservice på dansk og svensk?

Är du en kommunikativ stjärna som älskar att hjälpa andra? Vill du jobba i ett engagerat team med stor möjlighet att utvecklas? Då är det dig vi söker! Hos oss får du arbeta i en spännande och växande organisation med fokus på kundupplevelser i världsklass – och du gör verklig skillnad för både privatpersoner och företag.

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare kommer du hantera inkommande samtal, mail och chatt på danska och svenska. Du möter kunder inom områden som teknik, e-handel och livsstil, och hjälper dem med frågor och lösningar med hög kvalitet och ett professionellt bemötande. Du arbetar tillsammans med ett team på 9 kollegor och en Team Manager som stöttar dig i din utveckling.

Tjänsten passar dig som är tillgänglig kvällar och helger, då behovet är som störst. Du erbjuds en behovsanställning med möjlighet att arbeta remote – antingen från ett av våra kontor eller hemifrån, beroende på vad som passar dig bäst.

Du kommer att:

Hantera kund ärenden via telefon, mail och chatt

Arbeta i olika system och växla mellan ärenden med högt tempo

Hjälpa kunder på danska och svenska

Bidra till teamets mål och kundnöjdhet

Arbeta resultatinriktat med uppföljning av KPI:er tillsammans med din Team Manager.

Arbeta från ditt eget hem!

Din anställning startar med en introduktion där du får den utbildningen som krävs för att förstå dina kommande arbetsuppgifter samt kundernas olika rutiner- och riktlinjer. 

Vårt erbjudande

• Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega
• Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.
• Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget
• Passar dig som är natt uggla och trivs med att jobba kvällar och helger
• Friskvårdsbidrag.

Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

Vi söker dig som

Talar och skriver flytande danska och svenska

Gymnasieexamen

God datorvana

Kan arbeta varierande tider – dagtid, kvällar och helger

Gillar att hjälpa människor och har en positiv attityd

Är stresstålig, lösningsorienterad och har god simultanförmåga

Vill lära dig mer om kundservice och utvecklas i rollen

Tidigare erfarenhet av service, försäljning eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

Krav för tjänsten

• Flytande i svenska i både tal och skrift
• Flytande i danska i både tal och skrift
• Har god datorvana
• Godkänd gymnasieutbildning

Anställningsform och startdatum

Start: Enligt överenskommelse Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider:  Är förlagda 07:00-20:00 måndag-fredag samt 09:00-18:00 på lördagar.

Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.