Kundansvarig till ICA Reklam Kvantum

Är du en proaktiv och analytisk lagspelare med kunskap inom marknadsföring och passion för ledarskap och kundrelationer? Då är detta rätt möjlighet för dig!

Om rollen

Som Kundansvarig hos ICA Reklam kommer du att vara en central del av vårt butiksteam och spela en avgörande roll i att utveckla och stärka våra kundrelationer. Din huvuduppgift är att, utifrån våra kund- och bearbetningsstrategier, ge aktivt och proaktivt stöd till våra kunder. Målet är att utveckla och skapa affärsnytta med mätbara effekter, vilket i sin tur stärker både kundens affär och ICA Reklams position och affär. Du har även personalansvar, där du leder och utvecklar teamet genom tydliga mål, kontinuerlig uppföljning och ett engagerande ledarskap.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Ledarskap i kundteamet. I rollen förväntas du delta aktivt i kundteamets dagliga arbete och ta en ledande roll i leveransen. Genom att arbeta nära kunderna, skapa förtroende och föra rådgivande och proaktiva dialoger bidrar du både till att utveckla deras affär och stärka ICA Reklams position. En viktig del i detta är att löpande analysera kunddata, till exempel från proaktivitetsvyer och Hubspot, och omvandla insikterna till konkreta rekommendationer.

Kundrelation och uppdragsansvar. Du är lyhörd för kundernas behov och omvandlar deras önskemål till nya uppdrag och projekt – oavsett omfattning. Du ansvarar för hela kundresan: från att bygga relationen, till att identifiera behov, sätta riktning och säkra uppföljning och utvärdering av leveransen.

Affärsutveckling och kommunikationsstöd. Som partner till kunden stöttar du även i deras kommunikationsplanering och fungerar som bollplank i både strategiska och operativa frågor. Du ansvarar också för prissättning i offerter samt att affären beskrivs tydligt och hållbart i finansiella termer.

Personalansvar och teamutveckling. I rollen ingår även personalansvar. Det innebär ansvar för bemanning, rekrytering, onboarding och offboarding, samt genomförande av MAP-samtal, arbetsmiljöarbete och lönesättning. Du utvecklar teamets samarbete och arbetssätt genom att sätta tydliga mål och relevanta KPI:er som driver både engagemang och resultat.

Personliga egenskaper och kvalifikationer

Du som söker ska ha en relevant högskoleutbildning inom marknadsföring, ekonomi eller motsvarande. Som person är du analytisk, initiativrik, driven, social och har ledaregenskaper. Det är viktigt att du är en relationsskapare som är nyfiken och inte är rädd för att dela med dig av erfarenheter och insikter. Du förstår vikten av behovsanpassad försäljning och är kunnig inom alla kanaler, affärsmässig, varumärkeskunnig samt förstår strategier och hur de omsätts i det operativa arbetet. Du är en kommunikativ lagspelare med hög social kompetens och har en vilja att bemöta kund i stora och små uppdrag där du har förmåga att läsa av var kunden befinner sig. Du har ett tryggt och tydligt ledarskap, med förmåga att skapa engagemang och utveckla både individer och team.

Vi erbjuder:

Hos oss på ICA får du möjlighet att arbeta i en dynamisk och inspirerande miljö där du har en direkt påverkan på både våra kunders och ICA:s framgångar. Du blir en del av ett engagerat team som tillsammans arbetar för att överträffa kundernas förväntningar och skapa positiva resultat. Innan anställning kommer du behöva genomgå drogtest.

Är du redo för nästa steg i din karriär och vill vara med och forma framtiden hos ICA Reklam Kvantum Butiksteam? Skicka in din ansökan redan idag!

Anställningsform

Tjänsten är ett vikariat

Tillträde: Omgående.

Rekryterande chef Niklas Göransson, niklas.a.goransson@ica.se, +46722200518.

Sista dag för ansökan 2025-05-30 (intervjuer sker löpande).

ICA ska spegla våra kunder och samhället, vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund, kompetenser, kunskap och erfarenheter. Om roller kräver det så behöver du genomgå tester, bakgrundskontroller och drogtestning innan anställning. Läs mer om hur det är att jobba på ICA.