Samordnare på Boservice

Är du flexibel, strukturerad och trivs med varierande arbetsuppgifter i en kundnära verksamhet? Vill du vara en del av ett driftigt team? Då ska du söka vår tjänst som samordnare på Boservice.

Som samordnare blir du en viktig resurs med en bred roll. Du ingår i ett team som består av sju medarbetare där du kommer att arbeta självständigt med egna ansvarsområden, men också i team med övriga kollegor.

Du ansvarar för att samordna, planera och följa upp inom flera områden som direkt påverkar vår service till hyresgäster, entreprenörer och kollegor. Tjänsten innefattar både daglig drift och utvecklingsarbete inom exempelvis reklamationer, beredskap, nyckelhantering och utbildningar. Det ingår även fördjupade utredningar inom exempelvis ersättningsärenden. Du kommer att stötta och samarbete med många olika roller inom Skövdebostäder och vara ett nav i flera av våra processer.

Arbetsuppgifter

Rollen som samordnare på Boservice är bred och de huvudsakliga arbetsuppgifterna är:

• Ansvara för och hantera kundreklamationer, ersättningsärenden och debiteringar.
• Utbildningsplanering och administration kring vårt systematiska brandskyddsarbete och elsäkerhetsarbete.
• Administrera vår fastighets- och snöberedskap. Vilket bland annat innefattar schemaläggning av beredskapslagd personal, löpande uppdateringar av instruktioner och kontakt både internt och externt mot våra entreprenörer.
• Förvaltning och löpande administration av Skövdebostäders nyckelhantering och nyckelskåp. Arbeta både praktiskt och administrativt med vår nyckelhantering och nyckelsystem.
• Avtalsförvaltning inom vissa områden.

I rollen ingår också att:

• Utbilda internt inom dina ansvarsområden.
• Assistera och bistå vid verksamhetsplanering.
• Stödja våra Kvarters- Miljö- och Trygghetsvärdar på distrikten.
• Löpande kvalitetsuppföljning av verksamheten.
• Sakgranska och kontera fakturor.
• Ingå i bolagets samordningsberedskap för snö och halkbekämpning. Innebär att du 3 - 4 helger per vintersäsong samordnar Skövdebostäders snö- och halkbekämpning.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Du ska vara noggrann, ansvarstagande och ha en analytisk förmåga. Vi lägger stor vikt vid din samarbetsförmåga och sociala kompetens.

Du behöver ha ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt samt trivas med att samarbeta med andra i en prestigelös miljö där vi hjälper och stödjer varandra. Du gillar att arbeta med juridiska frågor och utredningsarbete. Kontakter med hyresgäster och externa aktörer ingår i rollen vilket kräver att du har en god förmåga att utrycka dig i tal och skrift.

För att lyckas i rollen ser vi att du har utbildning och/eller erfarenhet inom juridik, ekonomi eller administration.

Det är meriterande om du har erfarenhet av utredningar och beslut inom ekonomiska ersättningsärenden, reklamationer och debiteringar.

Varaktighet och kontakt

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde efter överenskommelse och regleras enligt Fastigos kollektivavtal, K-avtalet. Lön efter överenskommelse.

Vi tillämpar obligatorisk drogtest vid nyanställning.

Vill du veta mer kontaktar du chef för Boservice, Erik Pettersson på telefon 0500–47 74 02. Facklig företrädare för Vision är Ann-Kristin Essgren, hon nås på telefon 0500-47 74 99.

Ansökan

Vi vill ha din ansökan senast den 8 juni 2025. Urval kan komma att göras löpande under ansökningstiden.

Vi undanber oss kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av annonser i samband med denna rekrytering.

Krav

• B-körkort

Om arbetsgivaren - AB Skövdebostäder

Vi är Skövdes ledande hyresvärd. Vi tar ansvar och vi går före - både när det gäller miljö, sociala frågor och trygga bostadsområden. Det handlar också om att skapa prisvärda hem med god service och standard. Skövdebostäder utvecklar Skövde - till en ny nivå.

Skövdebostäder bygger, förvaltar och erbjuder hållbara, prisvärda bostäder för alla som vill leva i Skövde. Vi bidrar också till att stärka och utveckla de stadsdelar där våra hyresgäster bor. Vi är ett bolag i ständig utveckling och har också höga målsättningar kring kundnöjdhet, hållbarhet, produktion och underhåll. Våra drygt 120 medarbetare gör ett fantastiskt arbete varje dag för våra hyresgästers skull. Och våra hyresgäster tillhör de nöjdaste i Sverige.

Ett av bolagets viktigaste mål är att våra medarbetare är goda ambassadörer och vill rekommendera oss som arbetsgivare. Vi har ett eNPS på 53 (employee Net Promotor Score) och det är vi stolta över. Det är viktigt för oss att våra medarbetare trivs och mår bra på jobbet. Vi vill ha engagerade medarbetare som vill arbeta i en organisation som prioriterar att vara kundnära, omtänksamma, ambitiösa och långsiktiga. Dessa värderingar är vår kompass i vardagen.

Vi har tagit fram och sammanställt vårt erbjudande som arbetsgivare – EVP (Employer Value Proposition) som beskriver värdet vi skapar för våra medarbetare. Läs gärna mer på vår hemsida www.skovdebostader.se

Vi hoppas du vill bli en av oss!