Senior supporttekniker

Jobbify är en jobbplattform för erfarna kandidater.

För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Om uppdraget

Vi söker nu senior supporttekniker till en myndighet med ett samhällsbärande uppdrag inom infrastruktur. Du blir en viktig del i IT-supportteamet och arbetar med både incidenthantering och beställningar, samt bidrar till att upprätthålla hög teknisk standard och tillgänglighet.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du att:

• Ta emot och lösa incidenter och beställningar enligt SLA/OLA


• Agera dispatcher och vidareförmedla ärenden till rätt grupper


• Installera och felsöka både hård- och mjukvara


• Hantera enklare paketeringar och programvaruutskick


• Administrera användarkonton och behörigheter


• Dokumentera rutiner och lösningar i kunskapsdatabasen


• Stötta vid interna och externa livesändningar

Din kompetensprofil

För att lyckas i uppdraget ser vi gärna att du har:

• Minst 5 års erfarenhet inom IT-support


• Utbildning inom IT t.ex. NTI-gymnasiet eller KY-utbildning alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som supporttekniker/klienttekniker


• Mycket goda kunskaper i Active Directory


• 1 års erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem


• Förmåga att arbeta strukturerat och dokumentera lösningar


• Vana att arbeta utifrån SLA/OLA


• God samarbetsförmåga och servicekänsla


• Flytande svenska i tal och skrift

Om uppdraget

Placering: Sundbyberg (100 % på plats
Resor inom Sverige: Kan förekomma till andra kontor
Säkerhetsklassning: Säkerhetsprövning och registerkontroll krävs
Omfattning: 100%
Startdatum: 30 augusti 2025
Uppdragslängd: 12 månader, med option på förlängning (2+1+1 år)