Supportmedarbetare till Constant Clean - Bli en del av vår supportsatsning

Supportmedarbetare till Constant Clean – Bli en del av vår supportsatsning

Vill du ha ett viktigt uppdrag där du hjälper kunder, löser problem och är en nyckelperson i ett helt nytt team? Constant Clean söker Supportmedarbetare till vårt nystartade supportcenter – en modern kundtjänst med fokus på teknisk support och problemlösning inom biltvättsystem.

Om oss

Constant Clean är ett specialistföretag inom biltvättsystem, med cirka 50 medarbetare. Vi arbetar med allt från försäljning och projektering till montering, akutservice och underhåll. Med miljötänk i fokus och service över hela landet, levererar vi hög kvalitet med snabb respons. Med huvudkontor i Skogås och personal över hela landet erbjuder vi marknadens mest tillgängliga och kunniga service.

Nu startar vi ett supportcenter där vi ska hantera kundärenden och teknisk support under kvällar, nätter och helger – och söker dig som vill vara med och bidra till företagets expansion.

Din roll - Supportmedarbetare

Som Supportmedarbetare på supportcentret är du en av våra första kontaktpunkter när kunder hör av sig utanför ordinarie arbetstid. Ditt jobb är att ta emot samtal, hjälpa till med enklare felsökning, hantera ärenden i system och se till att kunden känner sig trygg och omhändertagen.

Arbetsuppgifter:

· Ta emot inkommande samtal från kunder (främst inom biltvättsystem och reningsverk)

· Felsöka och guida kunden steg för steg – eller eskalera ärendet vidare

· Registrera och följa upp ärenden i vårt system

· Utföra viss administration och dokumentation

· Samarbeta med driftledare och tekniker i fält

Du arbetar på plats i vårt driftcenter i Skogås

Arbetstider

Supportcentret är bemannat kl. 16:00–08:00, uppdelat på två skift per dygn. Tjänsten innebär schemalagt kvälls- och nattarbete, samt viss helgtjänstgöring. OB-ersättning tillkommer enligt avtal.

Om dig

Du är en lugn, serviceinriktad och lösningsorienterad person som gillar att hjälpa andra. Du är noggrann, van att arbeta strukturerat och trivs i en roll där du får kombinera teknik och kundkontakt.

Kvalifikationer

Krav:

· Tidigare erfarenhet av kundservice, support eller driftarbete

· God förmåga att kommunicera i tal och skrift (svenska & engelska)

· Van vid att hantera IT-system och administrativa uppgifter

· Kunna arbeta kvälls- och nattpass enligt schema

Meriterande:

· Erfarenhet från drift, larmcentral, teknisk support eller serviceyrke

· Erfarenhet av ärendehantering

· Kännedom om biltvätt, service eller teknisk utrustning

Vi erbjuder

· Varierande arbetsdagar med stort eget ansvar

· Tydliga rutiner, god stöttning från teknik- och serviceorganisationen

· Lunchförmån

· Arbetstidsförkortning

· Friskvård och företagshälsovård

· Tjänstepension

· Ett engagerat bolag med stark sammanhållning och framtidsfokus

Fakta om tjänsten

Titel: Drifttekniker – Driftcenter

Ort: Stockholm (Skogås)

Omfattning: Heltid/deltid/timma, skiftarbete kväll/natt

Start: Enligt överenskommelse

Anställningsform: Tillsvidare (med provanställning)

Lön: Enligt överenskommelse, OB tillkommer

Redo att vara med från början?

Vi intervjuar löpande – skicka din ansökan redan idag och bli en nyckelspelare i vårt nästa stora steg!

Vid frågor om tjänsten kontakta servicechef Therese Berntsson

therese.berntsson@constantclean.se