Kundkoordinator till Kumbro

📍 Placering: Örebro | 🕒 Start: Senast vecka 31 | 💼 Omfattning: Heltid, konsult (8 månader)

🔍 Om uppdraget

Nu söker vi en engagerad Kundkoordinator till Kumbro, ett bolag med stort fokus på framtidssäkra och hållbara infrastrukturlösningar i Örebroregionen. Du kommer att spela en nyckelroll i ett omfattande projekt där fibernätskunder får sin utrustning utbytt.

Uppdraget är ett konsultuppdrag via Manpower med placering hos Kumbro i Örebro. Uppdragslängden är 8 månader, med möjlighet till förlängning eller framtida anställning direkt hos kunden. I rollen koordinerar du mellan kunder, tekniker och projektledning, samtidigt som du ger enklare teknisk support. Det här är en fantastisk chans att bli en del av ett samhällsnyttigt bolag och bygga en långsiktig karriär inom teknik- och kundrelaterade roller.



🎯 Dina arbetsuppgifter

* Kommunicera med kunder via telefon och e-post
* Boka och omboka teknikerbesök, koordinera uppdrag i fält
* Hantera enklare tekniska supportärenden (2nd line)
* Följa upp teknikers arbete och dokumentation
* Prioritera ärenden och säkerställa effektiv arbetsfördelning
* Verifiera att åtgärder är korrekt genomförda





✅ Vad vi söker hos dig

Måste ha:
* Erfarenhet av kundservice, gärna inom teknik eller bredband/fiber
* Grundläggande teknisk förståelse för nätverk och fiber
* Vana att arbeta i ärende- och bokningssystem
* Flytande svenska i tal och skrift
* God kommunikationsförmåga och pedagogiskt bemötande
* Förmåga att arbeta strukturerat i ett högt tempo



Meriterande:
* Erfarenhet från ISP, stadsnät eller fiberleverantör
* Vana att koordinera tekniker
* Kunskap om Jira, Lime, ServiceNow, Zendesk eller liknande
* Teknisk förståelse för TCP/IP, DHCP, VLAN m.m.
* Eftergymnasial utbildning inom IT eller telekom
* Engelska i tal och skrift



🧠 Personliga egenskaper

* Lösningsorienterad och självgående
* Kommunikativ och pedagogisk
* Tålmodig med kunder som saknar teknisk erfarenhet
* Trivs i en koordinerande roll
* Ser detta som en möjlighet till utveckling och framtida anställning



📍 Om tjänsten

* Omfattning: Heltid, konsultuppdrag via Manpower (8 månader)
* Placering: Hos Kumbro som sitter i fin lokal centralt i Örebro
* Start: Senast vecka 31
* Möjlighet till förlängning eller överrekrytering efter uppdragets slut





🎯 Låter detta som något för dig?

Skicka in din ansökan redan idag - vi intervjuar löpande!

📩 Har du frågor om tjänsten? Varmt välkommen att kontakta:
Malin Löf, Konsultchef på Manpower
📧 malin.lof@jeffersonwells.se