Servicedesk Technician

Vill du jobba med teknik som verkligen gör skillnad i samhället?  

Hos oss på Nobina bygger vi lösningar som varje dag gör skillnad för både dig och mig. Visste du att vi bland annat hjälper dina barn att komma till skolan, ser till att du kommer i tid till jobbet, hjälper personer med särskilda behov att klara av vardagen, och till och med så levererar vi din lunch med ett leende och tar en pratstund? Detta är bara ett axplock av vad vi gör. 

Den här rollen innebär både kontorsarbete och resor, vilket ger en omväxlande arbetsdag. Dessutom erbjuder vi utbildningar och utvecklingsmöjligheter för att du ska kunna växa i din yrkesroll.  

Eftersom resor är en naturlig del av tjänsten så är svenskt körkort klass B ett krav. När du kommit in i din roll kommer du även omfattas av beredskapstjänstgöring ungefär en vecka i månaden.  

Vi på Nobina IT utvecklar och levererar IT-stöd till hela vår verksamhet. Som Servicedesk Technician hos oss får du en central och viktig roll. Vår servicedesk är hjärtat av vår IT-avdelning, där vi hanterar incidenter, beställningar och ger support på plats över hela Norden. Rollen är stationerad i toppmoderna lokaler på Nobinas huvudkontor i Solna. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:  

• Hantera inkommande incidenter och serviceförfrågningar via telefon, e-post och vårt ärendehanteringssystem  

• Ge teknisk support och vägledning till våra användare på distans och på plats  

• Samarbeta med andra IT-specialister för att lösa mer komplexa tekniska problem  

• Delta i utvecklingen och förbättringen av våra IT-processer och rutiner  

Vem är du?  

Vi tror att du har jobbat med service i något år och har en utbildning eller ett brinnande intresse för IT. Du har även en stark vilja att lära dig och utvecklas inom området.   

Det är meriterande om du tidigare har:  

• Erfarenhet av Active Directory (AD)  

• Kunskap om Entra-ID  

• Erfarenhet av att arbeta med Exchange  

• Goda kunskaper i Windows och Office  

Vi erbjuder dig en arbetsmiljö där varje dag är unik. Du får möjlighet att vara en del av ett engagerat team som ständigt arbetar med att förbättra och utveckla våra IT-tjänster.  

Varför Nobina?  
På Nobina är vi engagerade i att skapa en inkluderande arbetsmiljö där varje medarbetare gör skillnad. Våra ledare tar ansvar, fattar modiga beslut och strävar alltid efter att möta våra resenärers och samhällets behov. Genom att vara affärsdrivna och fokusera på helheten strävar vi efter att utveckla vår verksamhet och skapa hållbara lösningar för idag och för framtiden. På ett coachande sätt är vi engagerande. Vår kultur bygger på respekt, vi bryr oss och tar ansvar och vi söker ständigt nya perspektiv för att driva innovation. 

Ansökan:  
Låter det intressant? Vänta inte med din ansökan, urval och intervjuer sker löpande. Välkommen att bli en del av Nobina!