Head of Operations & Improvements till psykologföretag i tillväxt

Vi söker en verksamhetschef som älskar att lösa problem och ständigt förbättra – med skarpt affärsdriv, omtanke till personal & stort hjärta för våra kära patienter

Det här är inte en vanlig chefstjänst. Det här är rollen där du håller ihop helheten, fångar upp det som riskerar att tappas – och ständigt scannar efter nästa grej att förbättra. Du har blicken för vad som inte riktigt lirar, vad som kan göras smartare och vad som borde ha gjorts annorlunda från början.

Men du nöjer dig inte med att något fungerar – du vill att det ger effekt. Du förstår vad som faktiskt spelar roll: för patienterna, för våra psykologer och för företaget i stort. Du bygger strukturer, testar nytt, ser till att vi jobbar med rätt saker – och att de sakerna blir gjorda.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges snabbast växande psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade – och bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar stenhårt för att allt ska flyta, växa och bli bättre varje dag. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Men vi jobbar också med att förbättra våra interna processer, bygga nya tjänster.

Hos oss har ingen bara en roll. Vi kastar oss mellan högt och lågt, skruvar ihop möbler på förmiddagen och bygger strategier på eftermiddagen. Vi täcker för varandra, hjälper till där det behövs och ser till att det som måste bli gjort faktiskt blir det – oavsett titel. Det är högt tempo, många parallella spår och ibland ganska mycket kaos. Men det är också otroligt roligt, för vi är ett gäng som verkligen vill framåt – tillsammans.

En vanlig dag som Head of Operations & Improvements

08.00: Du börjar dagen med att säga hej till kollegorna, och blir påmind om en rutin som saknas. Du skapar en checklista för ett återkommande problem och påbörjar en rutin som kommer spara timmar varje vecka. Du scannar dashboards, patientflöden och avvikelserapporter – inte för att du måste, utan för att du vet att där finns ledtrådar till nästa förbättring.

09.30: Du leder ett internt möte. Någon tar upp att det är rörigt kring onboarding – du delar en ny mall du skapat, testar den live med gruppen och får tummen upp direkt.

11.00: En kollega från teamet ringer upp, osäker på hur hen ska prioritera. Du stöttar, sorterar, förtydligar – och passar samtidigt på att identifiera varför det blev otydligt från början. Det blir en punkt till förbättringslistan.

12.00: Lunch med ledningen. Några skratt, några insikter och några tankar om hur vi tar nästa steg i rätt riktning.

13.00: Du coachar en teamledare i ett tufft ärende – du är både mjuk och tydlig, och vågar sätta gränser när det behövs. När samtalet är klart passar du på att justera delegeringsrutinen som låg bakom problemet från början.

14.30: Du kliver in i ett akutmöte om en plattform som strulat – och istället för att bara lösa det akuta ser du till att skapa en ny incidentprocess. På en timme finns den dokumenterad, testad och kommunicerad.

16.00: Du går igenom förbättringsförslag som kommit in från verksamheten. Du sorterar, prioriterar och återkopplar direkt. Några idéer är redan i gång, andra förtjänar en pilot – du startar två redan innan dagen är slut.

17.00: Du loggar ut med 14 saker avbockade, 5 nya idéer på listan – och känslan av att du förbättrat något som faktiskt gör skillnad. För teamet. För patienterna. Och för hela företaget.

För att älska det här jobbet är du en person som...

- Har listor, färgkoder och ansvarsfördelningar i perfekt ordning – och får dopaminkickar av att bocka av.

- Kan inte låta bli att titta runt i verksamheten och tänka: “hur skulle det här kunna göras bättre?”

- Tänker automatiskt: “ger det här faktisk effekt – för kunden, medarbetare, företaget?”

- Tar snabba beslut och justerar kursen direkt om något inte ger önskad nytta.

- Ställer krav, sätter riktning och kliver in med både stöd och tydlighet när något haltar.

- Testar gärna AI och automatisering – och gillar när smarta system gör jobbet enklare för fler.

– Är prestigelös – du tar hellre det svåra än låter något viktigt bli ogjort. Och vare sig det är att packa ihop goodie-bags eller hålla en presentation för 70 pers så känns både lika självklara och givande.

- Har ett öga för vad som faktiskt skapar värde – och ser till att det blir gjort, inte bara sagt.

Vad du får hos oss

Hos oss händer det grejer. Mycket, ofta – och på riktigt. Vi är ett snabbt växande psykologföretag där nya idéer testas, gamla rutiner förbättras och ingen dag är den andra lik. Här jobbar vi hårt, skrattar högt och stöttar varandra genom både stressiga sprintar och kreativa kaos.

Du får vara en del av en kultur där vi gillar att lära oss saker – om människor, om system, om oss själva. Vi äter frukost ihop, håller workshops som blir spontana brainstormingpass och har ibland konferenser som känns mer som festival än föreläsning.

Otroligt duktiga och ambitiösa medarbetare. Du kommer att omges av kollegor som är så skarpa, drivna och lösningsfokuserade att du ibland undrar om det är rimligt att så många briljanta och nyfikna hjärnor sitter i samma möte.

Du får löpande feedback och coachning, och du kommer få testa saker du inte trodde att du skulle få chansen att göra. Projektledning, förbättringsarbete, nya idéer – vi säger ofta "kör" istället för "vänta lite".

Din roll? Den formar vi tillsammans. Inget är färdigt, inget är fyrkantigt – det finns plats att växa, skruva, påverka och ta ut svängarna. Och kanske viktigast av allt: du får vara med och göra något som faktiskt betyder något. På riktigt. Vi hjälper människor att må bättre – och vi gör det tillsammans.

Redo att söka?

Redo att kasta dig in i något där allt inte är färdigritat – men där du får vara med och forma vägen framåt tillsammans? Är du taggad på att få jobba med några av de mest engagerade och drivna människorna du mött? Då kan det här mycket väl vara ditt nästa jobb. Vi rekryterar löpande så skicka in din ansökan direkt. Vi letar alltid efter vår nästa superstjärna!