Kundtjänstmedarbetare för särskilt uppdrag, visstid

Om Uniguide

Uniguide säljer olika kommunikationstjänster, främst kundservice och olika tekniska tjänster. Vår kärnverksamhet är “kundtjänst” i bred bemärkelse. Våra kunder finns flera olika branscher. Medarbetarna på Uniguide har arbetat tillsammans under lång tid och företaget präglas av en familjär kultur med nära till kollegor och företagsledning.

Uniguide har två avdelningar; fastighet- och kundtjänst (F&K) och givar- och medlemsservice (G&M). Nu söker vi två nya kollegor till avdelningen fastighet- och kundtjänst.

Arbetsuppgifter

Hantera inkommande telefoni åt våra kunder enligt särskilda instruktioner

Registrera serviceärenden och felanmälningar i Uniguides eget system

Med hjälp av instruktioner besvara frågor från våra kunders hyresgäster eller kunder

Du kommer att få en kortare utbildning för att kunna hantera enskilda kunduppdrag

Krav på utbildning

Gymnasial utbildning krävs

Kunskapskrav

Hög administrativ kapacitet och datavana vad gäller Office-paketet

Förmågan att skriva text på ett korrekt sätt och i högt tempo

God kommunikativ förmåga i tal och skrift

Behärska svenska och engelska flytande i tal och skrift

Erfarenheter och meriter

Tidigare arbetslivserfarenhet är en merit men inget krav

Egenskaper och förväntningar

Stresstålig och lösningsorienterad

Visa engagemang genom att aldrig lämna en arbetsuppgift ogjord

Kunna kombinera effektivitet med noggrannhet genom att arbeta metodiskt och följa arbetsinstruktioner och arbetsindelning

Ta ansvar för att information om arbetsuppgifter inhämtas innan arbetsmoment påbörjas för att undvika missförstånd mellan medarbetare och mellan medarbetare och kunder

God förmåga att organisera arbetet samt följa instruktioner och rutiner

Övrigt

Visstidsanställning initialt 4-6 veckor

Timlön

Tjänsterna är placerade på vårt kontor i centrala Visby

Vi följer branschens kollektivavtal

Vid intresse för tjänsten

Du är välkommen att skicka personligt brev och CV till andreas.sjoberg@uniguide.se

Intervjuer och anställningar sker löpande så vänta inte med din ansökan