Teamledare Cancerfonden givarservice

Vi söker nu dig som arbetat i några år inom Kundservice/Kundtjänst/Givarservice och nu önskar ta nästa steg i yrkeslivet som teamledare.

Du har mycket god datavana, är van att arbeta med olika CRM-system, du är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar.

Rollen innebär att vägleda, motivera och stötta teammedlemmarna i deras arbete, samt att se till att gruppens mål uppnås effektivt.

Ge tydliga instruktioner och vägledning till teamet kring arbetsuppgifterna.

Fördela arbetsuppgifter på ett effektivt sätt inom teamet.

Följa upp och säkerställa att teamet når sina mål.

• Du och teamet tar emot samtal från privatpersoner och företag som vill skänka gåvor, har frågor kring sitt givande och om Cancerfondens verksamhet.
• ta emot och hantera förfrågningar via telefon, e-post och chatt på ett korrekt, proffsigt och vänligt sätt
• ansvara för att alla dina ärenden får en snabb och tillfredsställande lösning, och dokumenteras enligt gällande rutiner
• se till att varje givare lämnar samtalet med en positiv känsla och vetskapen om att deras ärende har hanterats på ett korrekt sätt

Du kommer att ingå i ett team med 11 kollegor som med hjälp av sina olika bakgrunder och kunskaper strävar mot gemensamma mål och bidrar till en trygg och inspirerande arbetsplats.

Vi erbjuder fast lön enligt kollektivavtal och tjänstepension. Placering för uppdraget är vid ett av våra kontor i Västertorp.

Mejla personligt brev samt CV till jobb@becksmo.se

Förbered gärna minst två referenser från tidigare arbeten då vi i nästa steg kommer att be om att få kontakta dessa.

Arbetsplatsen har kollektivavtal med Unionen.

Kontoren ligger vid Västertorps tunnelbanestation i Hägersten, Stockholm

Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan. Tjänsterna kan komma att tillsättas innan tiden för ansökan gått ut så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.