Ansvarig Operativ Bokningskoordinator

Ansvarig Operativ Bokningskoordinator

Engsholms Slott är ett litet familjeägt hotell på Mörkö som funnits i snart 40 år med samma ägare. Engsholms Slott ligger på Mörkös norra udde och erbjuder en fantastisk miljö med 54 hotellrum och ca 100 bäddar.

Nu söker vi en erfaren person som kan arbetsleda samt ta ansvar för denna viktiga avdelning.

Hos oss får du arbeta i en fantastisk miljö med uppdrag att planera, utveckla, sälja o boka konferenser, bröllop, event och upplevelser för såväl företagsgästen som privatgästen. Arbetsuppgifterna är mycket varierande och spänner över stor administrativ bredd. Kedjan innefattar bla offert (via mejl & telefon), planering, paketering, detaljplanering, visningar, konferens-, event- och bröllopsbokningar samt fakturering med uppföljning.

Besitter du vana i hotellsystemet Bookvisit är detta en merit.

Du kommer ha nära samarbete, rapportering och dialog med vd och ägare.

Hantera konferens- och privatbokningar

• Offerera, prioritera offerter, uppföljning och avslut av skickade offerter
• Avtal
• Utveckla offerter, paketering, merförsäljning etc
• Administration i Visbook och Bookvisit kring bokning, paket och priser
• Andra system vi arbetar med är Get accept, Canva, Office 365
• Bildhantering på bokningssidor och hantering av mallar i Canva (merit)
• Statistik
• Optimering av externa bokningskanaler
• Detaljplanering inför ankomst
• Avstämningar och uppföljning med kund på plats
• Fakturering
• Schemaläggning och planering
• Nära samarbete med övriga avdelningar
• Övriga administrativa arbetsuppgifter

Hotellet är under säsong öppet alla dagar i veckan, och receptionen är bemannad mellan kl 07.00 – 19.00. Visst helgarbete förekommer.

Tjänsten är fysiskt på plats, dvs ej hemarbete.

Arbetet är mycket intensivt under vissa perioder och du måste ha förmåga och tycka om att ha ”många bollar i luften” samt klara stressiga situationer.

Pga säsongsbetonad verksamhet är arbetet lugnare vintertid.

Har du även viss kunskap inom sociala medier och hemsidor är detta ett stort plus. Du måste ha lätt förstå datasystem, vara noggrann och hålla strukturer.

Vi söker dig som med stor energi vill boka och planera fantastiska upplevelser för våra gäster. Du strävar efter att nå uppsatta mål och resultat med stort försäljningsfokus. Självklart har du en stor passion för människor, brinner för värdskap och är lösningsorienterad.

För tjänsten krävs flera års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, kunskap i hotellsystem och att du är allmänt administrativt kunnig.

Egenskaper som är viktiga är:

• Du är mycket noggrann, organiserad, strukturerad och har lätt att kommunicera i såväl tal som skrift.
• Arbetsleda 1-2 personer
• God organisationsförmåga med ett sinne för detaljer
• Arbetar självständigt, såväl som i grupp.
• Stort kundfokus där du är lyhörd och lösningsorienterad
• Noggrann
• Tydlig i din kommunikation
• Erfarenhet i hotellsystem & gärna Revenue management
• Resultatorienterad mot budget

Du bor i närområdet. Körkort och bil krävs då det inte alltid går att åka till Engsholms Slott med kommunala medel.

Tjänsten är fast 100% och du kommer att arbeta operativt i ett litet team.

Skicka din ansökan till kerstin@engsholm.se