Pensionshandläggare

Vi söker en medarbetare till Patronato – Heltid på plats (Stockholm)

Vårt kontor är det enda italienska Patronato i Nordiska länder

Arbetsbeskrivning:

På INCA Sverige är det dags att utöka teamet! Vi vill investera i utbildning och utveckling av en ny medarbetare till vårt Patronato INCA CGIL i Stockholm, med huvudsakliga uppgifter inom administration och kundstöd.

Den valda kandidaten kommer att ansvara för:

• Hantering av ärenden relaterade till pensioner och sociala förmåner (pensioner, invaliditet, sociala bidrag, föräldrapenning, etc.);
• Ifyllande av onlineformulär;
• Stöd vid upprättande och granskning av dokument på italienska, svenska och engelska;
• Kontakt med italienska och svenska pensions- och välfärdsmyndigheter;
• Mottagande och support till kunder, huvudsakligen via telefon.

Krav:

• Goda kunskaper i italienska, svenska och engelska, både i tal och skrift;
• Solida datorkunskaper, med vana att använda onlineformulär, digitala identiteter (SPID, BankID) och dokumenthanteringssystem;
• Goda kommunikativa färdigheter, aktivt lyssnande och tålamod i hanteringen av kunder, även i komplexa situationer eller med kunder i utsatta eller svåra omständigheter;
• Goda organisatoriska färdigheter och noggrannhet;
• Examen (gymnasium eller högskola) inom juridik, ekonomi, samhällsvetenskap eller språk;
• Tidigare erfarenhet inom administration eller från Patronato/CAF är meriterande;
• Registrering som arbetssökande hos Arbetsförmedlingen;
• Tillgänglighet för arbete på plats, ungefär kl. 09:30–13:30, måndag till fredag.

Anställningsvillkor:

Deltid, 20 timmar per vecka, med möjlighet till förlängning och professionell utveckling.

Arbetsplats:

Stockholm, Bellmansgatan 15.

Ansökan:

Skicka CV och ett kort motivationsbrev senast den 10 augusti 2025 till e-postadressen g.marchetti@inca.it.

Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.