Kundsupport - Stockholm

Kortare uppdrag i kundsupport – där du gör skillnad varje dag!

Vill du vara med och göra skillnad för deras kunder varje dag? På Hissmekano arbetar de med hisskomponenter och är en ledande e-handelsaktör i branschen i Norden. De är ett engagerat team med över 20 medarbetare, fördelade på deras kontor och lager i Täby och Tyskland – alla med samma mål: att leverera kvalitet, service och bygga långsiktiga relationer med aktörer på hissmarknaden i hela Europa.

Hos de möter du stor branschkunskap, starkt kundfokus och ett tydligt miljötänk. De är certifierade enligt ISO 9001 och 14001 och stödjer regelbundet olika välgörande ändamål. Deras målsättning är enkel men ambitiös: att vara bäst i branschen på det de gör.

Om rollen

Som en del av deras kundsupport blir du ofta kundens första kontakt – och därmed en nyckelperson i deras verksamhet. Här får du en varierad vardag med mycket kontakt både internt och externt.

Dina arbetsuppgifter kan bland annat vara att:

• Hantera kundärenden och beställningar i vårt ärendehanteringssystem
• Svara på frågor via telefon och mejl
• Ta emot och hjälpa kunder på plats
• Samarbeta nära med kollegor inom lager, sälj och teknik

Vem vi söker

Vi letar efter dig som är serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs i mötet med människor. Du har lätt för att samarbeta, men är också självgående och initiativtagande.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Är strukturerad, ordningsam och noggrann
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska
• Har god datorvana och lätt att sätta dig in i nya system
• Har minst gymnasieutbildning och gärna tidigare erfarenhet av kundservice
• Trivs med att ta ansvar och arbeta självständigt

Meriterande:

• Erfarenhet från hissbranschen
• Tidigare arbete i affärssystemet Pyramid

Övrigt

I denna rekrytering samarbetar Hiss-Mekano i Täby AB med Kraftsam Rekrytering och Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.

Har du frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Patricia Contreras på patricia.contreras@kraftsam.se

Vi ser fram emot din ansökan!