Kundservicemedarbetare till Göteborg

Vill du ge förstklassig kundservice och vara företagets ansikte utåt? För kunds räkning söker vi engagerade, lösningsorienterade och kommunikativa kundservicemedarbetare till Göteborg! Här får du chansen att arbeta med kundkontakt, problemlösning och utveckling tillsammans med ett stöttande team – perfekt för dig som drivs av service och vill utvecklas inom kundtjänst.

Mer om rollen

I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att bemöta och hjälpa kunder via telefon, mejl och digitala kanaler. Du löser olika ärenden, svarar på frågor och säkerställer att kunden alltid får ett professionellt och vänligt bemötande. Du jobbar både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor för att skapa bästa kundupplevelsen.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot och besvara inkommande samtal och mejl från kunder
• Hantering av ärenden i kundservicesystem och dokumentation av kundkontakt
• Lösa kundproblem och guida kunden
• Följa upp ärenden och säkerställa hög kundnöjdhet
• Samarbeta med övriga avdelningar för att lösa mer komplexa frågor
• Bidra till ständig förbättring av arbetsrutiner och kundprocesser

Vem är du?

Vi tror att du har:

• Gymnasieexamen och har arbetat ett par år inom kundservice, tekniks support eller annat serviceyrke
• Starkt servicefokus och trivs med kundkontakt
• Mycket god kommunikativ förmåga både i tal och skrift (flytande svenska och engelska är ett krav)
• God förmåga att arbeta lösningsorienterat och strukturerat även i perioder med högt tempo
• God dator- och systemvana

Vi erbjuder dig

• Trygg onboarding och löpande coachning för din utveckling
• Stöttande kollegor och en inkluderande arbetsmiljö
• Möjlighet att växa och på sikt ta mer ansvar
• Heltidstjänst, kontorstider måndag–fredag
• Start omgående

Skicka in din ansökan redan idag! Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta oss på linda.gadd@andaragroup.se.

Vi ser fram emot att höra från dig!