Nattreceptionist ~75%

Vi söker omgående en pålitlig och serviceinriktad nattreceptionist som vill bli en del av vårt hotellteam. Tjänsterna är på ~75%, med arbete ca 4 dagar i veckan enligt rullande schema. Receptionen är hjärtat av hotellet, och du blir ansiktet utåt för våra gäster under natten.

Vi välkomnar alla sökande, men ser gärna att du är över 25 år och att fler män söker till vårt team för att bidra till en balanserad arbetsgrupp.

Arbetsuppgifter

Receptionen är hotellets nav, och dina uppgifter kommer bland annat att inkludera:

• Läsa och skriva överlämningar
• Räkna kassan
• Ta emot och administrera bokningar
• Hantera e-post och telefonsamtal
• Bemöta gäster med professionell och personlig service
• Besvara recensioner
• Ta emot betalningar via VC-kort, kassa och betallänkar
• Hantera önskemål kring rum, extrasängar m.m.
• Registrera kvarglömda föremål
• Förbereda inför frukost morgonen efter
• Se till att lobby, kaffestation, toalett, uteplats m.m. är rena, påfyllda och representativa

Vem vi söker

Vi söker dig som är serviceminded, lösningsorienterad och ansvarsfull. Du är uppmärksam på detaljer och tar ansvar för att allt blir gjort. Om du inte vet hur något ska lösas, frågar du, men du försöker gärna själv först.

Du är trygg nog att säga ”jag återkommer” när du inte kan svara direkt, eftersom korrekt information är viktigast. Även om du ofta arbetar ensam i receptionen, förstår du värdet av lagarbete. Du kommunicerar tydligt, lämnar ordentliga överlämningar och säkerställer att arbetsplatsen alltid är redo för nästa kollega.

Vi värdesätter respekt för våra kollegor, vi kommer i tid, arbetar som ett team och har alltid ett gott bemötande gentemot varandra, vilket gör arbetsmiljön trivsam och professionell.

Vi värdesätter också respekt för arbetsplatsen, du plockar undan, städar efter dig och lämnar receptionen i lika bra eller bättre skick än du tog över den.

Kvalifikationer

• Minst 1 års erfarenhet av receptionsjobb
• Minst 2 års erfarenhet inom service och nattarbete
• God datorvana och erfarenhet av att hantera Microsoft Word, Excel och Outlook
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Pålitlig, stresstålig och självständig
• Flexibel för arbete på rullande schema

Klädkod

• Svarta byxor
• Svart kavaj
• Skjorta/blus i svart eller vitt
• Svarta skor utan synligt märke

Vad vi erbjuder

Vi är ett litet, familjärt team som har jobbat länge tillsammans och trivs väldigt bra. Du kommer till en trygg arbetsplats där vi stöttar varandra och har roligt även under stressiga perioder.

Vi arbetar strukturerat och enkelt med tydliga rutiner och dokumentation, så du behöver inte memorera allt. Du är aldrig ensam, kollegor finns alltid tillgängliga för stöd och frågor.

Ansökan

Skicka din ansökan med CV med bild och ett kort personligt brev till: nathalie.falk@queenshotel.se

(Vi tar endast emot ansökan via mejl)

Timlön enligt kollektivavtal.