IT Supporttekniker – 2nd Line & Onsite

Om uppdraget

Vi söker två konsulter till vår kund i Malmö som kan arbeta med 2nd line-support samt fungera som Onsite IT-tekniker vid behov. Rollen passar dig som vill kombinera teknisk problemlösning med praktiskt arbete ute hos användare i en större och komplex organisation.

Arbetsuppgifter

2nd-line support

• Ta emot, felsöka och lösa ärenden eskalerade från 1st line
• Hantera incidenter, beställningar och problem
• Felsökning inom klient (Win11), nätverk, behörigheter, AD, applikationer och Microsoft 365

Onsite IT-tekniker

• Utföra bokade ärenden på plats hos kund
• Ansvara för leverans och enklare konfiguration av utrustning
• Samarbeta med interna och externa aktörer (infrastruktur, leverantörer m.fl.)
• Återkoppla till användare på plats eller via telefon innan ärende avslutas
• Hantera patchning, nätverksportar och utskriftskonfiguration
• Felsöka och åtgärda nätverks- och skrivarfel

Kravprofil

Ska-krav

• Körkort
• Relevant utbildning för uppdraget
• Erfarenhet av liknande projekt
• Erfarenhet av arbete i större komplexa organisationer

Bör-krav

• Serviceinriktad och lösningsfokuserad
• God samarbetsförmåga och kommunikativ förmåga
• Personlig lämplighet för uppdraget

Villkor

Start: Snarast Slut: 31 december 2025 Omfattning: Heltid (100%). Omfattningen kan ändras under avropstiden. Option: Möjlighet till förlängning upp till 18 månader, samma villkor gäller.

Ansökan Observera att vi ofta arbetar med löpande urval, vilket innebär att uppdraget kan stängas innan sista ansökningsdag.