Publicerad: 2025-09-22
Supporttekniker
Vill du vara med och stärka allas rätt till tillgänglig läsning? Är du en supporttekniker med stort intresse för service? Nu har du chansen att bidra till vårt viktiga demokratiskt uppdrag!
Myndigheten för tillgängliga mediers vision (MTM) är ett samhälle där all läsning är tillgänglig. Vi är ett nationellt kunskapscentrum för tillgängliga medier som arbetar för att alla ska ha tillgång till nyheter, litteratur och samhällsinformation. Detta utifrån var och ens förutsättningar, oavsett läsförmåga eller funktionsnedsättning.
Om jobbet
Som supporttekniker ansvarar du för att ge kvalificerat IT-stöd till myndighetens medarbetare. Rollen innebär i första hand användarsupport: att ta emot och åtgärda IT-relaterade ärenden, felsöka problem samt stödja användare i deras dagliga arbete.
Utöver support ansvarar du även för installation, konfigurering och underhåll av datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan utrustning. Vidare administrerar du passagesystem. Du medverkar i löpande drift- och underhållsarbete samt bidrar till en säker och stabil IT-miljö.
Som supporttekniker blir du en del av Utvecklings- och förvaltningsenheten. Du är ensam i din funktion men ingår i myndighetens IT-organisation tillsammans med en IT-förvaltare och en IT-arkitekt. På enheten är vi just nu 18 kollegor. Vårt kontor finns i Malmö.
Om dig
Vi söker dig som i förlängningen vill bidra till allas rätt att läsa på sina villkor, genom hela livet. Du är samarbetsinriktad, generös med din kunskap, prestigelös och nyfiken på nya utmaningar. För dig är ett positivt och inkluderande arbetsklimat viktigt. Med hänsyn till en förändrad omvärld och användarnas behov är det även viktigt att du välkomnar utveckling, förändring och ett flexibelt förhållningssätt. Rollen ställer krav på bred teknisk kompetens, hög servicekänsla och god förmåga att arbeta självständigt.
Vi söker dig som har
• Gymnasial utbildning med exempelvis IT-, natur-, teknikinriktning, eller YH-utbildning med IT-inriktning eller högskoleutbildning med IT-inriktning
• Aktuell erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller liknande
• Aktuell erfarenhet av installation, konfiguration och felsökning av datorer och mobiltelefoner
• Mycket goda kunskaper i Windows, Outlook och Teams
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Det är meriterande om du har kunskap eller erfarenhet av
• SharePoint
• OneDrive
• Administration av användarkonton i Microsoft 365
• Grundläggande förståelse för nätverk
Du ska även
• Vara lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande
• Ha intresse för att hjälpa andra och vilja leverera de bästa lösningarna
• Analysera och bryta ner problem i sina beståndsdelar och ha förmåga att lösa komplicerade problem
• Ta ansvar för ditt arbete och ta egna initiativ
• Kunna planera och driva arbetet framåt för att nå resultat
Om arbetsgivaren
MTM erbjuder en attraktiv arbetsplats som strävar efter att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Som arbetstagare vid MTM och i staten arbetar du på medborgarnas uppdrag – ett viktigt och ansvarsfullt åtagande. Som anställd på MTM känner du till och följer de lagar och regler som gäller i verksamheten, agerar sakligt och opartiskt, respekterar öppenhet och yttrandefrihet, behandlar alla lika och med respekt samt förenar service med effektivitet. Som medarbetare på MTM förväntas att du är öppen för nya idéer och välkomnar samverkan med andra. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera arbete och privatliv.
Om anställningen
Anställningen är tills vidare och inleds med provanställning i sex månader.
MTM tillämpar individuell lönesättning.
Tillträde snarast enligt överenskommelse.
Kontaktpersoner
Rekryterande chef:
Karl Adam Tiderman, karladam.tiderman@mtm.se
Fackliga representanter:
Maria Dahlbeck, SACO, maria.dahlbeck@mtm.se
Erik Johansson, ST, erik.johansson@mtm.se
Ansökan
Du är välkommen att registrera din ansökan senast den 5 oktober. Ange diarienummer MTM-P 2025/63 i din ansökan.
Besök gärna www.mtm.se för mer information om myndighetens verksamhet.
Välkommen med din ansökan!
Myndigheten för tillgängliga mediers vision (MTM) är ett samhälle där all läsning är tillgänglig. Vi är ett nationellt kunskapscentrum för tillgängliga medier som arbetar för att alla ska ha tillgång till nyheter, litteratur och samhällsinformation. Detta utifrån var och ens förutsättningar, oavsett läsförmåga eller funktionsnedsättning.
Om jobbet
Som supporttekniker ansvarar du för att ge kvalificerat IT-stöd till myndighetens medarbetare. Rollen innebär i första hand användarsupport: att ta emot och åtgärda IT-relaterade ärenden, felsöka problem samt stödja användare i deras dagliga arbete.
Utöver support ansvarar du även för installation, konfigurering och underhåll av datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan utrustning. Vidare administrerar du passagesystem. Du medverkar i löpande drift- och underhållsarbete samt bidrar till en säker och stabil IT-miljö.
Som supporttekniker blir du en del av Utvecklings- och förvaltningsenheten. Du är ensam i din funktion men ingår i myndighetens IT-organisation tillsammans med en IT-förvaltare och en IT-arkitekt. På enheten är vi just nu 18 kollegor. Vårt kontor finns i Malmö.
Om dig
Vi söker dig som i förlängningen vill bidra till allas rätt att läsa på sina villkor, genom hela livet. Du är samarbetsinriktad, generös med din kunskap, prestigelös och nyfiken på nya utmaningar. För dig är ett positivt och inkluderande arbetsklimat viktigt. Med hänsyn till en förändrad omvärld och användarnas behov är det även viktigt att du välkomnar utveckling, förändring och ett flexibelt förhållningssätt. Rollen ställer krav på bred teknisk kompetens, hög servicekänsla och god förmåga att arbeta självständigt.
Vi söker dig som har
• Gymnasial utbildning med exempelvis IT-, natur-, teknikinriktning, eller YH-utbildning med IT-inriktning eller högskoleutbildning med IT-inriktning
• Aktuell erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller liknande
• Aktuell erfarenhet av installation, konfiguration och felsökning av datorer och mobiltelefoner
• Mycket goda kunskaper i Windows, Outlook och Teams
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Det är meriterande om du har kunskap eller erfarenhet av
• SharePoint
• OneDrive
• Administration av användarkonton i Microsoft 365
• Grundläggande förståelse för nätverk
Du ska även
• Vara lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande
• Ha intresse för att hjälpa andra och vilja leverera de bästa lösningarna
• Analysera och bryta ner problem i sina beståndsdelar och ha förmåga att lösa komplicerade problem
• Ta ansvar för ditt arbete och ta egna initiativ
• Kunna planera och driva arbetet framåt för att nå resultat
Om arbetsgivaren
MTM erbjuder en attraktiv arbetsplats som strävar efter att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Som arbetstagare vid MTM och i staten arbetar du på medborgarnas uppdrag – ett viktigt och ansvarsfullt åtagande. Som anställd på MTM känner du till och följer de lagar och regler som gäller i verksamheten, agerar sakligt och opartiskt, respekterar öppenhet och yttrandefrihet, behandlar alla lika och med respekt samt förenar service med effektivitet. Som medarbetare på MTM förväntas att du är öppen för nya idéer och välkomnar samverkan med andra. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera arbete och privatliv.
Om anställningen
Anställningen är tills vidare och inleds med provanställning i sex månader.
MTM tillämpar individuell lönesättning.
Tillträde snarast enligt överenskommelse.
Kontaktpersoner
Rekryterande chef:
Karl Adam Tiderman, karladam.tiderman@mtm.se
Fackliga representanter:
Maria Dahlbeck, SACO, maria.dahlbeck@mtm.se
Erik Johansson, ST, erik.johansson@mtm.se
Ansökan
Du är välkommen att registrera din ansökan senast den 5 oktober. Ange diarienummer MTM-P 2025/63 i din ansökan.
Besök gärna www.mtm.se för mer information om myndighetens verksamhet.
Välkommen med din ansökan!