Teknisk Kundsupportspecialist inom LED-belysning till Ledgrossisten

Brinner du för teknik, belysning och att leverera service i världsklass? Vill du vara en nyckelperson i ett växande e-handelsföretag där innovation och kundnöjdhet står i centrum? Då kan du vara den stjärna vi letar efter!

Om oss

Grossisten Nordic AB är en ledande aktör inom el- och belysningsbranschen, med ett starkt fokus på modern och energieffektiv LED-teknik. Genom vår framgångsrika e-handel, kontor och lager i Helsingborg förser vi både proffs och privatpersoner med högkvalitativa belysningslösningar. Vi är ett passionerat team som älskar det vi gör och vi växer i snabb takt. Därför behöver vi nu förstärka vårt team med en engagerad och serviceinriktad medarbetare.

Rollen som Kundsupportspecialist

Som vår nya stjärna i kundsupporten blir du företagets röst och ansikte utåt. Du kommer att hantera en bredd av frågor och guida våra kunder till de bästa lösningarna. Dina dagar kommer att vara varierade och fyllda med både teknisk problemlösning och personliga kundmöten.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge expertråd: Via telefon och mail hjälper du våra kunder med allt från produktfrågor och teknisk vägledning till orderhantering och felsökning.
• Personlig service: Du välkomnar och assisterar kunder som besöker oss och säkerställer en förstklassig upplevelse på plats.
• Produktadministration: Du arbetar aktivt med våra produkter, vilket kan innefatta att skriva produkttexter, uppdatera information i vårt system eller testa nya belysningsprodukter.
• Skapa kundrelationer: Genom din expertis och ditt engagemang bygger du långsiktiga och förtroendefulla relationer med våra kunder.

Vem är du?

Vi söker dig som är en kommunikativ problemlösare med ett genuint intresse för teknik. Du är självgående, noggrann och trivs i en dynamisk miljö där du får ta eget ansvar. För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du har:

• Ett absolut krav: Du talar och skriver flytande svenska och engelska.
• Starkt meriterande: Du har tidigare erfarenhet från el-, belysnings- eller en teknisk bransch. Kanske har du arbetat som elektriker, butikssäljare inom teknik eller i en liknande supportroll.
• En fördel: Erfarenhet av e-handel och affärssystem.
• Personliga egenskaper: Du är serviceinriktad, positiv och har en förmåga att förklara tekniska koncept på ett enkelt och tydligt sätt.

Vad vi erbjuder dig

Hos oss får du möjlighet att utvecklas i ett spännande och snabbväxande företag. Du blir en del av ett sammansvetsat team med högt i tak och korta beslutsvägar. Vi erbjuder en konkurrenskraftig lön, goda utvecklingsmöjligheter och chansen att bli expert inom den snabbt växande LED-marknaden.

Är du redo att lysa upp vår värld?

Skicka in din ansökan (CV och personligt brev) redan idag till jobb@ledgrossisten.se! Vi tillämpar löpande urval, så vänta inte med din ansökan.