Publicerad: 2025-10-13
Kommunvägledare - vikariat
Vi är Varbergs kommun, arbetsgivaren som ser möjligheterna i dig. Här får du göra skillnad, både för andra och för dig själv. Vi drivs av idén om att förenkla människors vardag och förverkliga deras drömmar. Det gör vi med hjälp av kunskap, nytänkande mod och framåtanda. Välkommen att bidra i arbetet mot vår vision – att bli västkustens kreativa mittpunkt.
ARBETSUPPGIFTER
Vi är indelade i kompetensteam och tillsammans med dina kollegor möter du människor med många olika frågor. Du kommer att svara för kompetensteamet som tar emot frågor rörande bygglov, hamn och gata, miljö och hälsa samt kultur och fritid. För att lyckas i din roll krävs det att du är nyfiken och aktivt söker och frågar efter information. Arbetet innebär att ge förstklassig service via telefon, besök och kommunens digitala kanaler. Många gånger behöver du under pågående samtal både söka och registrera information. I arbetet ingår också en del administration, inslag av verksamhetsutveckling och koordinering. Du har en löpande dialog och en god relation med flera förvaltningar.
KVALIFIKATIONER
Du är serviceinriktad med bred erfarenhet av frågor som ställs till en kommun. Du är kreativ och lösningsorienterad. Du har ett genuint intresse att hjälpa och vägleda människor. Du har förmågan att arbeta i högt tempo, prioritera och fatta beslut strukturerat och noggrant. Du kommer att arbeta i många olika system som kräver mycket god datorvana och administrativ förmåga. Du har en mycket god kommunikationsförmåga, är utåtriktad och möter kunder med stort engagemang. Du har ett prestigelöst sätt i samarbetet med dina kollegor för att kunna överträffa kundernas förväntningar. Du har mycket goda språkkunskaper i svenska, både i tal och skrift samt kunskaper att konversera på engelska. Andra språkkunskaper och relevant utbildning på högskolenivå är meriterande men inget krav.
ÖVRIGT
Vid val av kandidater kommer vi att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Erfarenhet från kundtjänst- och servicearbete
Erfarenhet från kundtjänst- och servicearbete inom kommunal verksamhet.
ARBETSUPPGIFTER
Vi är indelade i kompetensteam och tillsammans med dina kollegor möter du människor med många olika frågor. Du kommer att svara för kompetensteamet som tar emot frågor rörande bygglov, hamn och gata, miljö och hälsa samt kultur och fritid. För att lyckas i din roll krävs det att du är nyfiken och aktivt söker och frågar efter information. Arbetet innebär att ge förstklassig service via telefon, besök och kommunens digitala kanaler. Många gånger behöver du under pågående samtal både söka och registrera information. I arbetet ingår också en del administration, inslag av verksamhetsutveckling och koordinering. Du har en löpande dialog och en god relation med flera förvaltningar.
KVALIFIKATIONER
Du är serviceinriktad med bred erfarenhet av frågor som ställs till en kommun. Du är kreativ och lösningsorienterad. Du har ett genuint intresse att hjälpa och vägleda människor. Du har förmågan att arbeta i högt tempo, prioritera och fatta beslut strukturerat och noggrant. Du kommer att arbeta i många olika system som kräver mycket god datorvana och administrativ förmåga. Du har en mycket god kommunikationsförmåga, är utåtriktad och möter kunder med stort engagemang. Du har ett prestigelöst sätt i samarbetet med dina kollegor för att kunna överträffa kundernas förväntningar. Du har mycket goda språkkunskaper i svenska, både i tal och skrift samt kunskaper att konversera på engelska. Andra språkkunskaper och relevant utbildning på högskolenivå är meriterande men inget krav.
ÖVRIGT
Vid val av kandidater kommer vi att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Erfarenhet från kundtjänst- och servicearbete
Erfarenhet från kundtjänst- och servicearbete inom kommunal verksamhet.