Vi söker personal till Bokus kundservice

Som kundserviceagent hos oss arbetar du i stora, ljusa lokaler i Lund med goda kommunikationsmöjligheter för dig som åker kollektivt. För dig som tar bilen finns en stor kostnadsfri parkering i anslutning till byggnaden.

Under introduktionen ser vi gärna att du arbetar på plats hos oss. När du blivit varm i kläderna finns möjlighet att växelvis arbeta på distans.

Du blir en del av ett engagerat team som tillsammans är ansiktet utåt för varumärket Bokus. Beroende på behov kan du även komma att arbeta i andra uppdrag. Din roll innebär att vara kundernas första kontakt via telefon, mejl och ibland även chatt. Teamkänsla, arbetsglädje, god service och utveckling genomsyrar vardagen hos oss – något vi skapar tillsammans genom stark gemenskap, tydlig kommunikation och en positiv arbetskultur.

Det här är en behovsanställning (vid behov). Behovet är störst under december månad, då vi ser gärna att du kan arbeta mycket under denna period. Därefter minskar omfattningen, men det finns möjlighet att arbeta mer när behov uppstår.

Arbetstiderna är i regel förlagda till kontorstid, måndag–fredag kl. 8.00–17.00, men kvällar och helger kan förekomma.

Du får en grundlig utbildning i kundservice, ärendehantering och i projektet, så att du känner dig trygg och förberedd på att hjälpa kunderna på bästa sätt.

Vi erbjuder rörlig lön, där ditt engagemang och din prestation påverkar din inkomst positivt. Samtidigt värdesätter vi trygghet – därför har du även en garanterad månadslön.

Vi är anslutna till kollektivavtal med Unionen.

Bokus är bokhandeln på nätet med över 10 miljoner titlar. Vi kan böcker, har koll på trender och delar gärna med oss av tips och inspiration. Hos oss finns alltid en bok för alla.

För tjänsten krävs att du:

• har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

• har gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet

• har tidigare arbetslivserfarenhet och referenser

Vi söker dig som tycker om människor, är bra på att samarbeta och bidrar till en inkluderande arbetsplats. Du är mottaglig för feedback och ser utmaningar som något att lösa. Erfarenhet av liknande arbete är meriterande – men din personlighet och vilja att utvecklas med oss väger tyngst.

Tillträde sker mot slutet av november, enligt överenskommelse.

Online är byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Sedan 1993 har vi hjälpt företag att skapa och bibehålla värdefulla kundrelationer. Vi tror på långsiktighet, ansvar och kvalitet i varje kontakt.

Vi har kontor i Lund, Umeå och London.

Skicka in din ansökan och ditt CV redan idag. Vi ser fram emot att välkomna vår nästa kollega till teamet!