Supporttekniker

Om uppdraget

Vi söker nu en 1st Line Supporttekniker till Linköpings kommuns IT-avdelning (LKDATA). Här får du möjlighet att arbeta i en engagerad supportorganisation som dagligen hjälper tusentals kommunanställda med deras IT-relaterade frågor och behov.

Du kommer att vara en del av ett kunnigt team inom IT-supportens första linje, där fokus ligger på service, kommunikation och problemlösning. Rollen innebär nära samarbete med kollegor i både första och andra linjen, samt med andra enheter inom kommunen.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera ärenden via telefon, chatt och mejl
• Utföra felsökning och ge support inom kommunens IT-tjänster
• Registrera och dokumentera ärenden i TopDesk
• Följa rutiner och använda kunskapsdatabasen för standardiserad problemlösning
• Samarbeta med andra team inom IT-supporten för att säkerställa snabb och effektiv ärendehantering

Vi söker dig som

• Har fullgjord gymnasieutbildning
• Är serviceinriktad, lugn och tillmötesgående i ditt bemötande
• Har god kommunikationsförmåga – både muntligt och skriftligt på svenska
• Är pedagogisk och kan anpassa ditt sätt att förklara efter mottagaren
• Tar ansvar för ditt arbete och är strukturerad i ditt angreppssätt
• Har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta i team

Meriterande

• Minst 1 års erfarenhet av arbete i en servicefunktion eller motsvarande yrkesroll
• Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem, gärna TopDesk

Personliga egenskaper

Du har ett naturligt driv att hjälpa andra och skapa en positiv upplevelse för användarna. Du har lätt för att kommunicera, trivs i en social roll och är duktig på att lösa problem även under tidspress.

Praktisk information

• Startdatum: 8 januari 2026
• Slutdatum: 8 juli 2026
• Omfattning: 100 %, 40 timmar per vecka
• Plats: Linköping (på plats)
• Möjlighet till förlängning: 1 + 1 år

Om Soros Consulting

Soros Consulting erbjuder spännande uppdrag hos svenska företag och offentliga organisationer. Som konsult hos oss får du möjlighet att utveckla din kompetens, delta i strategiskt viktiga projekt och arbeta i professionella team med fokus på långsiktighet och utveckling.

Är du serviceinriktad, tekniskt intresserad och trivs i en roll där du får hjälpa andra varje dag?

Välkommen med din ansökan redan idag!