Publicerad: 2025-10-29
Servicerådgivare till Norrlands Bil Skellefteå
Vill du varje dag göra skillnad för kunderna – från första möte till färdig bil? Nu söker vi en servicerådgivare till ett vikariat på ett år då vår kollega går på föräldraledighet. Start i slutet av 2025. Här får du chansen att bli en del av en värderingsdriven organisation där kundmötet står i centrum. Som servicerådgivare är du navet mellan kund, verkstad och tekniker – du ser till att varje kund känner sig sedd, trygg och väl omhändertagen.
Är du serviceinriktad, gillar att bygga relationer och vill vara en del av ett lag som värdesätter omtanke, ärlighet och engagemang? Då kan detta vara rollen för dig!
Om tjänsten
Som servicerådgivare hos Norrlands Bil har du en nyckelroll i kundupplevelsen. Du möter våra kunder via telefon, digitala kanaler och över disk – alltid med målet att skapa ett professionellt och personligt bemötande.
Du ansvarar för att:
-
Boka och planera verkstadsarbeten.
-
Rådgöra med kunder kring service- och reparationsbehov.
-
Säkerställa en smidig kundresa från inlämning till leverans.
-
Skapa förtroende genom tydlig kommunikation och hög service.
Dator och telefon är dina främsta verktyg – du trivs i en miljö med högt tempo och varierade arbetsuppgifter, och du har både struktur och energi i vardagen.
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av serviceyrken, gärna med dagliga kundkontakter, och som brinner för att ge kunder en upplevelse utöver det vanliga.
Du känner igen dig i att:
-
Du sätter alltid kunden i fokus och trivs i mötet med människor.
-
Du är nyfiken på fordon och teknik, och lär dig snabbt nya system.
-
Du gillar ordning och reda – och har förmåga att prioritera även när tempot är högt.
-
Du vill utvecklas och bidra till lagets framgång.
Oavsett din bakgrund får du en gedigen introduktion och löpande utbildning – både från våra generalagenter och dina erfarna kollegor. Vi tror på lärande i vardagen, och du kommer att få stöd för att växa i rollen.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ditt sätt att möta kunden.
B-körkort är ett krav.
Start: enligt överenskommelse (runt årsskiftet 2025/2026).
Vikariatets längd: 1 år.
För frågor, kontakta:
Magnus Nordmark, verkstadschef magnus.nordmark@norrlandsbil.se 0910-715891
Sista ansökningsdag: 16 november
💡 Varmt välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!
Om oss
Norrlands Bil koncernen har ca 350 medarbetare fördelade på sju norrländska orter. Från Skellefteå som sydligaste ort till Kiruna i norr. Koncernen består av fyra bolag med verksamhet inom personbil, tunga fordon, fastighet/administration samt finans. I vår värdegrund trycker vi på kunden i fokus, laganda, ärlighet och personligt engagemang. Vi ser dessa ledord som en viktig kompass för hur vi ska vara och på vilket sätt vi uppnår de mål som finns för vår verksamhet. Vårt mål är att kunderna skall vara utomordentligt nöjda efter ett besök hos oss. Läs mer om oss här :www.norrlandsbil.se
Tre föregångare som slagit ihop sina styrkor. Norrlands Bil är summan av tre parallella framgångshistorier. Skellefteå Bil startade i Skellefteå 1944, Müllers i Luleå 1946 och Bil-City i Kiruna 1961. I vår gemensamma berättelse hittar vi några av milstolparna i utvecklingen av personbilen. I samma takt som Volkswagengruppen utvecklades till ett flertal världsledande bilmärken, växte de båda familjeföretagen till föregångare i Västerbotten och Norrbotten.
Idag är vi totalt ca 380 medarbetare i de tre bolagen Norrlands Bil Sverige AB (personbilar), Norrlands Bil Tunga Fordon AB (lastbilar) samt Service AB (fastighet & ekonomi). Vi finns fördelade på sju orter i från Skellefteå i söder till Kiruna i norr och har en omsättning på ca 1,5 miljard.
Då bilbranschen utvecklas i rask takt innebär det att vi också måste utveckla människorna bakom tekniken, och vara mån om den viktigaste resurs vi har- våra medarbetare! Att arbeta på Norrlands Bil ska kännetecknas av arbetsglädje och goda möjligheter till vidareutbildning, dels inom de olika bilmärkena och Scania men även för övriga tjänster internt. Våra generalagenter från Scania-och Volkswagenkoncernen erbjuder och samordnar utbildningar så vi säkerställer att vi följer med i utvecklingen. Vill du vara med på resan?
Är du serviceinriktad, gillar att bygga relationer och vill vara en del av ett lag som värdesätter omtanke, ärlighet och engagemang? Då kan detta vara rollen för dig!
Om tjänsten
Som servicerådgivare hos Norrlands Bil har du en nyckelroll i kundupplevelsen. Du möter våra kunder via telefon, digitala kanaler och över disk – alltid med målet att skapa ett professionellt och personligt bemötande.
Du ansvarar för att:
-
Boka och planera verkstadsarbeten.
-
Rådgöra med kunder kring service- och reparationsbehov.
-
Säkerställa en smidig kundresa från inlämning till leverans.
-
Skapa förtroende genom tydlig kommunikation och hög service.
Dator och telefon är dina främsta verktyg – du trivs i en miljö med högt tempo och varierade arbetsuppgifter, och du har både struktur och energi i vardagen.
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av serviceyrken, gärna med dagliga kundkontakter, och som brinner för att ge kunder en upplevelse utöver det vanliga.
Du känner igen dig i att:
-
Du sätter alltid kunden i fokus och trivs i mötet med människor.
-
Du är nyfiken på fordon och teknik, och lär dig snabbt nya system.
-
Du gillar ordning och reda – och har förmåga att prioritera även när tempot är högt.
-
Du vill utvecklas och bidra till lagets framgång.
Oavsett din bakgrund får du en gedigen introduktion och löpande utbildning – både från våra generalagenter och dina erfarna kollegor. Vi tror på lärande i vardagen, och du kommer att få stöd för att växa i rollen.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ditt sätt att möta kunden.
B-körkort är ett krav.
Start: enligt överenskommelse (runt årsskiftet 2025/2026).
Vikariatets längd: 1 år.
För frågor, kontakta:
Magnus Nordmark, verkstadschef magnus.nordmark@norrlandsbil.se 0910-715891
Sista ansökningsdag: 16 november
💡 Varmt välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!
Om oss
Norrlands Bil koncernen har ca 350 medarbetare fördelade på sju norrländska orter. Från Skellefteå som sydligaste ort till Kiruna i norr. Koncernen består av fyra bolag med verksamhet inom personbil, tunga fordon, fastighet/administration samt finans. I vår värdegrund trycker vi på kunden i fokus, laganda, ärlighet och personligt engagemang. Vi ser dessa ledord som en viktig kompass för hur vi ska vara och på vilket sätt vi uppnår de mål som finns för vår verksamhet. Vårt mål är att kunderna skall vara utomordentligt nöjda efter ett besök hos oss. Läs mer om oss här :www.norrlandsbil.se
Tre föregångare som slagit ihop sina styrkor. Norrlands Bil är summan av tre parallella framgångshistorier. Skellefteå Bil startade i Skellefteå 1944, Müllers i Luleå 1946 och Bil-City i Kiruna 1961. I vår gemensamma berättelse hittar vi några av milstolparna i utvecklingen av personbilen. I samma takt som Volkswagengruppen utvecklades till ett flertal världsledande bilmärken, växte de båda familjeföretagen till föregångare i Västerbotten och Norrbotten.
Idag är vi totalt ca 380 medarbetare i de tre bolagen Norrlands Bil Sverige AB (personbilar), Norrlands Bil Tunga Fordon AB (lastbilar) samt Service AB (fastighet & ekonomi). Vi finns fördelade på sju orter i från Skellefteå i söder till Kiruna i norr och har en omsättning på ca 1,5 miljard.
Då bilbranschen utvecklas i rask takt innebär det att vi också måste utveckla människorna bakom tekniken, och vara mån om den viktigaste resurs vi har- våra medarbetare! Att arbeta på Norrlands Bil ska kännetecknas av arbetsglädje och goda möjligheter till vidareutbildning, dels inom de olika bilmärkena och Scania men även för övriga tjänster internt. Våra generalagenter från Scania-och Volkswagenkoncernen erbjuder och samordnar utbildningar så vi säkerställer att vi följer med i utvecklingen. Vill du vara med på resan?