Sway Process

Vill du spela en nyckelroll i att säkerställa att kritiska system fungerar som de ska och att verksamheten aldrig står still? Som Incident Manager driver du arbetet när incidenter uppstår, koordinerar rätt kompetenser, kommunicerar tydligt och ser till att både tekniken och processerna ständigt förbättras. Du blir navet mellan DevOps, utveckling, support och R&D – och en viktig del av att hålla en affärskritisk tjänst stabil och tillgänglig.

Uppdraget är på heltid med start 05 januari 2026 och pågår till 31 december 2026. Arbetet sker i hybridform med minst tre dagar på plats i Södertälje.

Om uppdraget

I rollen ansvarar du för att leda incidenthantering från det att en störning upptäcks tills den är åtgärdad. Du driver kommunikationen både internt och mot slutkund, prioriterar korrekt vid kritiska situationer och ser till att rätt teknisk kompetens involveras. Efter incidenter leder du RCA- och Lessons Learned-arbetet och bidrar aktivt till förbättrade processer och ökad driftsäkerhet. Du arbetar nära tekniska team och har stor påverkan på hur stabil och högpresterande tjänsten utvecklas över tid.

Krav

Incident Manager-erfarenhet Erfarenhet av att hantera kritiska incidenter end-to-end Van att koordinera mellan flera tekniska och icke-tekniska team Stark kommunikationsförmåga på svenska och engelska Tillgänglig för beredskapstjänst 24/7 enligt schema Förmåga att arbeta strukturerat och hålla lugnet i pressade situationer

Meriterande

Erfarenhet av embedded systems i fordon Erfarenhet av mjukvaruutveckling eller DevOps Bakgrund som Problem Manager, Assignment Leader eller liknande Förståelse för komplexa tekniska miljöer och integrationer

Arbetsplats och omfattning

Hybridarbete med minst tre dagar i veckan på plats i Södertälje Uppdragets omfattning: heltid Uppdragsperiod: 05 januari 2026 – 31 december 2026 Distansarbete: 50%

Välkommen med din ansökan senast 16/12.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.