Onsite Tekniker

Uppdragsperiod: 2 januari 2026 – 31 januari 2027

Plats: Järfälla/Solna

Omfattning: 100 %

Arbetsmodell: Onsite (kräver fysisk närvaro)

Vi söker nu en serviceinriktad och självgående Onsite-tekniker som vill bidra till en stabil och högkvalitativ IT-miljö för slutanvändare i en verksamhet med höga säkerhetskrav. Rollen är helt på plats hos kundens kontor i Järfälla/Solna och innebär att du blir en nyckelperson i att säkerställa ett effektivt och välfungerande användarstöd.

Du kommer att arbeta brett med onsite-support, installationer, hantering av klienthårdvara och att bistå både användare och kollegor vid IT-relaterade incidenter. Tjänsten passar dig som är tekniskt kunnig, engagerad, prestigelös och tycker om att möta människor i deras dagliga vardag.

Om rollen

Som Onsite-tekniker ansvarar du för att erbjuda en stabil och kvalitativ IT-leverans till verksamhetens slutanvändare. Du arbetar både självständigt och tillsammans med andra tekniker för att säkerställa smidiga arbetsflöden, snabba åtgärder och hög servicegrad. Rollen innebär även att du hanterar VIP-ärenden där snabbhet, professionalitet och hög kompetens är avgörande.

Du trivs i miljöer där förutsättningarna snabbt kan förändras och där du behöver prioritera om utifrån verksamhetens behov. Rollen är praktisk, varierad och kräver både teknisk kompetens och ett genuint intresse för service.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Säkerställa hög kvalitet i leveransen från lokalt Onsite Support-team
• Hantera VIP-ärenden med hög professionalitet och snabb respons
• Supportera användare där fjärrstyrning inte räcker till
• Installera och leverera datorer och annan klientnära IT-hårdvara
• Säkerställa att register och dokumentation över IT-hårdvara är uppdaterade
• Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och ärendehanteringssystem
• Ge stöd vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter
• Supportera skrivare och konferensrum
• Samarbeta med kollegor på distans och bidra till förbättringar i processer och rutiner

Skallkrav

• 4–8 års relevant erfarenhet av onsite-support eller liknande tekniska roller
• Erfarenhet av att hantera VIP-ärenden
• Erfarenhet av installation och leverans av datorer och klienthårdvara
• Förmåga att felsöka och lösa problem där fjärrstyrning inte är tillräcklig
• Erfarenhet av support av skrivare och konferensrum
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift
• Vana vid dokumentation och administrativ ärendehantering inom IT
• B-körkort

Meriterande

• Erfarenhet från större koncerner med komplexa IT-miljöer

Personliga egenskaper

• Stark servicekänsla och tekniskt intresse
• Proaktiv och lösningsorienterad med förmåga att identifiera utmaningar i förväg
• Självgående men samtidigt en god lagspelare
• Kommunikativ, lyhörd och bra på att bygga relationer
• Professionellt och pedagogiskt bemötande
• Förmåga att sätta sig in i användarnas behov

Säkerhet

Tjänsten kräver godkänd säkerhetsprövning enligt gällande säkerhetsskyddslagstiftning.

Om Soros Consulting

Soros Consulting arbetar med kvalificerad konsultförmedling inom IT, teknik och verksamhetsutveckling. Vi matchar erfarna specialister med uppdrag där deras kompetens skapar tydliga resultat. Vårt fokus är kvalitet, långsiktighet och att skapa goda förutsättningar både för konsulter och uppdragsgivare genom tydlighet, professionalism och hållbara relationer.

Urval sker löpande, tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag!