Supporttekniker inom fabrikssupport

Vill du arbeta nära verksamheten i en miljö som aldrig står still? Nu söker vi en konsult till Fabrikssupport hos Försvarsindustrin, där IT är affärskritiskt och produktionen är igång dygnet runt.

Du blir en del av ett team på cirka 10 personer och arbetar i nära samarbete med kollegor som delar ditt intresse för stabil drift och snabb problemlösning. Teamet är idag placerat i Linköping (Mjärdevi) och Solna. 

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.
 

Om uppdraget

Som konsult inom Fabrikssupport arbetar du med support mot fabriker i 24/7-drift. Rollen är bred och tekniskt varierad, med fokus på monitorering, incidenthantering och koordinering mellan fabriker, interna team och externa leverantörer. 

Dina arbetsuppgifter

• Monitorering av IT-miljöer 
• Incidenthantering och felsökning 
• Koordinering och kommunikation med fabriker och intressenter 
• Samarbete med andra IT-team och leverantörer 
• Dokumentation och uppföljning av ärenden 

Din profil

• Systematisk felsökning 
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem 
• Minst 4 års erfarenhet inom slutanvändarsupport 
• Infrastruktur/server – Windows och Linux 
• Databas och storage 
• Nätverk 
• Dokumentation 
• Ett tydligt supporthjärta 
• Lagspelare 

 Meriterande 

• Erfarenhet av incident management 
• Erfarenhet av monitorering och drift av ERP-system 

Kunskaper inom: 

• Azure 
• Active Directory 
• SCCM 
• ITIL 
• ServiceNow 
• IFS 
• BizTalk 
• Print / Labelprint 

Vi söker dig som 

• Är bekväm med förskjuten arbetstid 
• Trivs med att arbeta i team 
• Gillar när det händer saker och är van vid problemlösning 
• Har ett intresse för incident management 
• Gärna har arbetat med monitorering och drift av ERP-system 

Vad vi erbjuder
På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.