Serviceproffs med språktalang? Vi söker kundtjänstmedarbetare i Göteborg

Arbetsuppgifter
Vi söker nu en noggrann och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare i Göteborg. Här får du en central roll i ett internationellt sammanhang där struktur, kommunikation och kundfokus står i centrum.

Detta är en roll för dig som trivs med ansvar, gillar att ha många kontaktytor och vill arbeta i en miljö där kvalitet och effektivitet är avgörande.

Om tjänsten
Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att säkerställa att kundernas ärenden hanteras professionellt och effektivt – från första kontakt till avslutad affär. Du arbetar nära interna funktioner såsom logistik och försäljning och har daglig kontakt med kunder runt om i Europa.

Du fungerar som en samordnande länk mellan kund, lager och interna avdelningar, med målet att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.

Din profil
Exempel på arbetsuppgifter
-Hantera inkommande kundärenden via mejl och telefon
-Registrera och följa upp order samt säkerställa korrekt leveransinformation
-Samordna transporter och ha kontakt med lager och speditörer
-Säkerställa att fakturor och fraktdokument är korrekt
-Stötta säljavdelningen med kundinformation och uppföljning
-Hantera reklamationer och avvikelser på ett lösningsorienterat sätt
-Arbeta aktivt med att utveckla och stärka kundrelationer

Vi söker dig som
-Har erfarenhet av kundtjänst, orderhantering eller administrativ service
-Talar och skriver flytande svenska, finska och engelska
-Är strukturerad, noggrann och trivs i ett högt arbetstempo
-Har god systemvana och känner dig trygg i digitala arbetsverktyg
-Är kommunikativ och har ett professionellt bemötande
-Har ett affärsmässigt tänk och ser möjligheter i kunddialogen

Här erbjuds du en varierad roll i en internationell miljö där din servicekänsla och språkliga kompetens verkligen gör skillnad.

Låter detta som nästa steg i din karriär? Vi ser fram emot din ansökan!