Administrativ arbetsledare

Administrativ arbetsledare / kundtjänstmedarbetare till växande städbolag

Vill du vara med och skapa förstklassig service och bidra till nöjda kunder varje dag? Vi söker nu en driven och engagerad administrativ arbetsledare/tjänsteman till vårt städbolag.

Om rollen

I denna nyckelroll arbetar du nära både kunder och medarbetare och ansvarar för att den dagliga verksamheten flyter smidigt. Du är spindeln i nätet som säkerställer hög kvalitet, god service och effektiva processer.

Arbetsuppgifter

• Kundhantering och löpande kundkontakt
• Kundtjänst och ärendehantering
• Schemaläggning och planering av personal
• Offerthantering och uppföljning
• Hantering av medarbetarfrågor
• Försäljning och merförsäljning
• Kundbesök och kvalitetsuppföljning

Vi söker dig som:

• Är framåt, positiv och har ett lösningsorienterat arbetssätt
• Har god förmåga att planera och strukturera ditt arbete
• Är noggrann med uppföljning och återkoppling
• Förstår vikten av att ligga steget före kunden för att leverera bästa möjliga service
• Har god kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt
• Trivs i en roll med många kontaktytor och ett högt tempo

Krav:

• B-körkort

Meriterande:

• Erfarenhet från städbranschen
• God datorvana och gärna erfarenhet från liknande system

Vi erbjuder

• En varierande och utvecklande roll
• Möjlighet att påverka och förbättra arbetssätt
• Ett engagerat team och god arbetsmiljö
• Möjlighet att växa tillsammans med företaget